不小心点错导致付款了,在没有商家接单的情况下有申请退款按钮但按不了,等商家接单后申请退款20%服务费
本人认为,主办方和平台以“不拒绝一切理由的退款”的格式条款为由,拒绝退款。违反了《消费者权益保护法》第二十六条: 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。“拒绝一切形式的退款”属于格式条款,是无效的e 本人要求,主办方与摩托轮联系好,退票并且全额退款给我 2472 元
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