抖音店买衣服,商家故意发错货,近一个月未收到购买的衣服
2月21在抖音平台,NYHSUGOO店购买199衣服,写的预售15天发货,商家在最后一天发货,物流到后发现货不对版,是店内138的衣服而不是199的。本以为商家不小心发错,结果后面其他买家纷纷评论收到的都不是这个链接的衣服,全是错的,甚至有人收到一包湿巾。联系客服说寄回重新发,结果等待一周商品在派送了又退回了,浪费了消费者的时间和精力 ,消费体验极差 。商家拒不承认是故意为之 ,说只是发错了 ,预售的发错成现货,那为什么会让我们等15天呢。十分令人气愤
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