在不知摩天轮是二手贩子的情况下，2023年3月14日11：20定了1张3月26日19：30的{老狼}时光流转-2023北京演唱会门票，后显示待卖家配票，实际上官方还未进行售票而摩天轮竟然公开虚假售票，当天联系客服退票问题，一直联系不上客服，3月15号也联系客服仍然联系不上，后在订单退款界面申请退款，仅能退还357，扣得是服务费和手续费179，首先我300的票加236溢价买的，这现在还要扣179服务费，其次我并没有收到票，摩天轮票务也没有服务我什么，下单时并没有提示消费者会收取高额手续费和服务费，凭什么要扣这么多钱。投诉：1.摩天轮票务存在恶意收取消费者的手续费和服务费2.摩天轮票务利用合约式条款加重消费者的责任 3.客服一直联系不上无视国家规定不履行退款服务。4.摩天轮存在恶意大额溢价行为。现要求摩天轮票务对此订单退款处理！