淘宝购买的泡鸭爪缝隙里都是鸭皮我在淘宝购买了泡鸭爪，一瓶有鸭毛，另外一瓶有个鸭爪因为没有清洗干净的缘故，缝隙里都是鸭皮，找商家，一直在给我洗脑告诉我，鸭爪有鸭皮很正常，就跟鱼有鱼鳞，蛇有蛇皮一样，可明明是因为他们没有清洗干净，现在他们让我把货退回去，他们承担运费险，仅此而已。作为消费者我该怎么维护自己的权益？如何获得我应有的赔偿。
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