今年在泰康在线上购买了一款360补充医疗保险，保险单号FH221130078181600170103，今年2月母亲因病住院，住院总费用52851.1元，医保报销费用14845.47元，个人支付38005.63元，我看了一下泰康医保条款，对于社保目录内结算的，按照80%进行赔付，因此我申请了理赔，泰康在线前后2次致电我，告知未达到理赔标准，我问他医保甲类、乙类是不是医保报销目录类项目，他们说是，我说那为啥不赔，他们说甲类赔付，乙类按照比例赔付，，，， 你们合同里面也没有写乙类是按照比例赔付阿，我就问你，乙类到底是不是社保内的？？ 现在要求泰康给个说法，要求按照合同正常理赔，（38005.63-20000免赔部分）*0.8=12528元。 不然我就投诉到银保监去。太垃圾了，投保时候说的天花乱坠，一到理赔就各种狡辩。