商家货不对板欺骗消费者
我于12月4日在淘宝一家名为雅佳蜜旗舰店的店铺购买了一件与商家发布的宣传图一样的毛衣深咖色外套,可当我在12月11日收到货时发现衣服和宣传图的照片完全不一样收到的衣服是黄色的原本应该是黑色的扣子也变成黄色的,衣服的尺寸也不一样。于是我向商家申请了退款我的申请理由是实物与照片不符商家要求我修改退款原因。我要求商家赔偿运费商家也拒绝了。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加其赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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