要求鸿图华盛退款并给出解释
我在21年11月通过抖音平台了解到一级消防工程师报名的信息,随后鸿图华盛的工作人员联系了我,说是可以帮助我辅助报名,而且以后如果能把证考下来,可以帮忙挂靠。随后我先后两次共缴费21800元,后来经自己了解相关政策,国家现在根本不允许挂证。后联系客服要求退款,但迟迟没有回复,现在最终的民法典明确规定,提供格式条款的一方未履行提示说明义务。对方可以主张该条款不成为合同的内容。签合同时,鸿图华盛工作人员并未就退款注意事项进行任何说明。感觉自己被骗了。需要平台的帮助,帮忙协调一下。
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