1.2023年 3月6日下午13:36分在武汉协和医院四楼借的搜电充电宝， 下午15:56分错还到协和医院二楼其他品牌的充电宝柜子里面了。 当时发现换错但是无法取出， 及时联系了二楼充电宝的业务员。 2. 二楼业务员的指导意见是： 要我打电话给四楼的搜电充电宝， 申请人工停止计费。 二楼其他品牌的充电宝业务员说每天都有人还错， 所以他每天都会去医院一趟， 把还错的充电宝取出来再还到四楼搜电充电柜里面。 四楼搜电业务员同意这么操作并成功申请了人工停止计费， 要求24小时之内返还即可。 3. 当天晚上23:02分， 我收到搜电的信息提示说已经归还， 计费是12元。 我也电话跟二楼其他品牌的业务员确认过， 确认已经归还。 4. 2023年3月9日下午13:35分我收到搜电的扣费短信， 扣除了99元。 我打电话给业务员， 业务员说我没有归还， 所以系统自动按最高收费扣费。 5. 后续我相继联系了搜电的人工客服， 在线客服， 但是都没有人处理， 我在后台申请了售后也没有人回复。