本人21年8月购买了4年金额1488元的宽带100m服务，因为本人是租房，特意问了有关移机的问题，答复说随时可以移，只要移机新地址有宽带覆盖即可，今日23年3月21日本人搬家，之前一周前电话咨询移机，回复我不用太早打电话，哪天要移机当天就能办理，所以今天退房时给宽带要求办理移机，客服明确答复可以移，让我等工程师联系，工程师联系我，第一句话就是你这宽带有可能移不了。让我看是弱电还是光纤，说弱点移不了，光纤可以，我到了出租房拍照给工程师。是光纤，我说可以移机了吧？那工程师说光纤也移不了，得网线，我觉得此工程师在侮辱我的智商？！！就是处处为难就是不想给移，因为当天着急退房，我就打电话给宽带投诉，要求尽快给我办理，答复我马上给我回复，我从下午两点等到晚上6点，期间打了三个投诉电话催促，仍旧截止目前始终没有回复，一天时间耗在出租房里，也没法退房，也没收到回复！方正宽带涉嫌欺诈！！所有条款里明确说可以移机，客服电话也明确说我家覆盖方正宽带，就是不处理！！投诉此商家！诉求为尽快给我办理移机！！不移机我没法退掉出租房！以此产生的租房违约责任需要方正宽带承担！！