二三良作 购物，申请退款不予理睬，申请换货，衣服寄回却不换货不退款本人3月5号在二三良作 勤芳优选旗舰店买一件冲锋衣，3月9号收到后质量很差，申请退货退款，商家不予理睬，3月9日晚申请换货，商家同意。3月11号中通快递寄出。16号商家收货后拒绝换货，说等待仓库确认。17号投诉平台，平台让联系商家，耐心等待仓库确认，联系商家一直不予理睬。19号投诉平台，平台客服要求撤销申请，重新申请。申请后商家不予理睬，20号改为申请退款，商家依然不予理睬。22号投诉平台。平台说商家反映空包裹。可笑，空包裹，收获当天不说，过六天说说空包裹；如果收到空包裹，为何一直不理睬我，不和我联系。平台纵容商家欺客，我无法理解。希望能够为我解决。
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