买的衣服好不容易要到了，特步直接给来了个退货？？在特步买了件防晒衣，发货是福建到广州的，中途物流跑到山西去了，我就问客服怎么回事？客服说跟我查询一下，就没有然后了，我只好自己问物流，物流解决很快第二天就快到我那里了，今天本来说终于可以拿我的快递了，却等来的是帮我退货了，问了客服什么意思？等来一句丢件处理！！我又没让退货，你经过我同意了吗？让他给个理由，他给不出，说你要是还想要就重新拍，这是一句重新拍就能解决的事情吗？我需要官方给我个说法！
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