包安装的浴室柜在安装后发现许多配件与介绍不符,买家能否获得赔偿或者退货?
在淘宝上买了一套浴室柜,店家承诺包送货,包安装。 店家先是将先是将浴室柜的各组件邮寄到我这边,然后派遣安装师傅过来组合安装。 结果浴室柜安装后,发现这套浴室柜的镜子、水龙头、面盆、侧柜、抽屉、滑轨通通与店铺介绍不符。包括款式不符,尺寸不符,功能不符。 找店家赔偿,店家说我在安装之前没有指出这些问题,就是默认。他们不再对此负责。 我这边跟他协商不下来。 我想知道法律上对这种情况责任应该由谁承担?有没有相关规定或者法律条文?
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