智行火车票退票手续费过高,存在诈骗行为,严重违反相关规定 望全额退款
事发地区:上海市,上海市市辖区,杨浦区 涉及单位:上海蒜芽信息科技有限公司 我于2023年3月23日在智行app上花1123元购买2023年4月5日海口-广州的机票。因受行程安排影响,所以需要退票。我购买时,页面提示“退改995元起”,我认为是如果退票的话,只能拿回995元。所以,我就下单了。订单编号:22874018458 第一,在几秒钟内,突然觉得不一定能成行。所以我去智行APP查看,显示出票中,我就赶忙点取消出票,但是我刚申请完退订单不到几分钟,智行就显示出票成功,我搞不懂为什么,明明消费者已经在出票中发起取消出票,但是智行还是出票。 第二,飞机是4月5日起飞,距离开动还有10天时间,根本不影响再次售票,但智行app要收取高额手续费,票价,高达票价的,经沟通无果,且智行官方未采取有效的解决措施,现通过投诉渠道维护合法权益。 退票的时候所扣取的费用高达1000元,占比95%,为什么要收取这么高的手续费?智行app这完全是乱收费,侵害消费者权益。 智行APP存在霸王条款与欺诈,就要强行扣。智行APP还要强行收取高达95%的手续费,我请求消费者协会等相关部门帮助我,共同维护广大消费者的权益! 谢谢!
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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