我在2018年11月10日给上初三的孩子购买了“掌门一对一”的课程，120小时，合计17760元。在他们所谓的班主任（经常更换）的游说下，又在2009年5月30日购买了160小时，合计23866元，想着孩子高中3年多补补课。没料到疫情三年，基本上都是在家里上学校的网课，根本没时间上课外班。现在孩子马上高考，我在“掌门一对一”官网申请退款23866元，提交了近2周，打了无数个掌门客服电话10108868，都被告知，让我们继续等待，无法给我具体退款时间，甚至大概时间都给不了，难道就这样一直等到“掌门一对一”关门了，我们学生家长的血汗钱就白白损失了！！！交钱时催的我们特别急，退费就用拖字诀？希望国家好好治理这些无良商家！！！