23年3月20号 17：36 本人是网约车司机正常接单当天下雨。余杭仓前接单海创园E口到万科溪望尚亭北门，因乘客下单起点就在车道右转道旁边，为安全考虑车辆行驶至红绿灯卡口靠右打双闪灯等待乘客上车，乘客上车前就开始骂人辱骂司机，辱骂原因是：司机在右转道上不停车接人，乘客被雨淋多走70步路。司机忍了乘客上车后报尾号解释为什么没有停右转车道上接人，再次遭到乘客辱骂。车辆停在安全位置报警拒载让乘客下车，报备乘客态度恶劣，备注骂人。3月24号平台处罚封号罚款。打电话告知平台，平台说：乘客骂你，你不要管，不予理会把人送达终点就好。试问司机是人不是机器，没有人格尊严可言。司机营运每天这样心理不健康运营只会有隐患不会健康，希望平台能改善机制。解封账号。。