我要投诉举报上海锐赏文化传播有限公司，上海市徐汇区龙漕路299号2幢三层南部301室，法定代表人为刘戮，2023年3月27日12：00，公司电话：19946285991，公司旗下摩天轮票务平台，我在摩天轮票务网络平台购入【常州站】第六届太湖湾音乐节 2023年4月29日 13：00的门票2张，卖家已接单，但一直没按显示的发短信配票，且距离开始大于60天，下午17点发现定错时间，需要更改门票时间，联系人工客服退票，客服拿出门票购入窗口上写的不可转让不可退，坚决不同意退票，但购入的时候因标题名称太长这几个字在最后面并没有看到此说明，并且这属于经营者在经营活动中使用格式条款且非置于显著方式提请消费者注意风险警示、售后服务等与消费者有重大利害关系的内容，而且买票后并未配票成功，因为音乐节每天演出人员不同，我是为了30号演出的艺人支付的门票，时间错了没法使用，并且我不是退票就不看了，只是想改成30号，人工客服几次接入均已自己的条款坚决不同意售后服务，并且在没有结果的情况下单方面中止对话，经网上查看，摩天轮上的票都不是现票，出票也不通过正规途径，黄牛私下联系还涨价，还有人收到假票，甚至详情页还让下载大麦网app，订单详情显示萤火虫票务出票，订票时未注明，且网站未注明是二手票欺骗消费者，已有很多人被摩天轮不出票不退票坑过，黑猫投诉4千多条