本人使用交通银行信用卡多年，出于信任，从来没有查看账单。信誉良好，每个月都及时还款。 但是没想到交通银行信用卡竟然会欺骗消费者，乱扣费！ 近期无意间才发现交通银行每年扣取了我1000的年费，收费非常不合理，已经如此操作了4年，我都不知道。而且并没有以短信，电话，邮件这种形式通知到位。 打电话和客服沟通，明确我是不知情每年产生如此高额的年费。客服说每年可以使用25万积分抵扣年费，但是这张卡的额度才3万，请问如何能够完成25万积分？真的非常不合理！ 其次，我也没有使用到所谓白金卡的任何权益。我根本用不到这些所谓的vip权益，工作人员在没明确告知年费真实的情况诱导我办这种卡。 当初银行工作人员办卡的时候也没有明确告知需要25万积分才可以抵扣年费，诱导我办卡。银行也承认我几年来都没有使用过一次他的vip服务 客服说我是自己在网络上申请的信用卡，但是我并没有操作过。是通过银行工作人员办理的。我从一开始就不知道是需要25万积分兑换年费的。因为我平时办的卡都是刷满几次就免年费的。 还有一点，我在交通银行信用卡消费都会有短信提示，请问为什么年费他们不给短信？就是故意不想让客户知道啊！ 另外我第一年有给客服打过电话咨询过年费的问题，当时电话里客服故意误导消费者，并没有提到25万积分才能抵扣，只说第一年刷满6次就可以免年费，之后用积分抵扣即可。故意造成一种误会 以为是一个很低的门槛就可 以实现的事情。 客服在电话里只同意退我1000年费，我无法接受。 我现在的诉求很明确：需要银行把扣走我的4年的总共4000的年费全部退还给我。 谁的钱都不是大风刮来的，交通银行在本人不知情情况下平白无故扣走了我4000块钱，换谁能接受？希望消费保能帮助消费者讨一个公道，感激不尽。