2022年10月份报名研才教育研究生mem工程管理[YC]笔复无忧班2课程，报名费10800元，当时说让我某东白条分期贷款，还说不过退款，我贷款交了全额10800元报名费，研才教育然后就在手机上给我发了一个电子合同让签字，说这只是一个凭据而已。后期审核发现由研才教育老师引导报名该专业无法考试，在24小时内我审请退费答应我全额退款。现在研才教育已超过当时承诺办理退款60-90工作日的时限，经多次与售后老师沟通，一直在排期处理中，至今没有结果，没有直接正面告诉具体哪天退款。我觉得自己受骗了，现在信息也不回复了。广州研才教育公司迟迟不退，请求平台帮我协调处理，涉诉金额10800元。