1. 11.23我于河南省洛阳市寄出一包发往河南省新乡市的包裹。到今天已经整整21天，这21天快递转运来转运去，5号终于转运到站点，但到现在已经9天了，仍然没有给我派送，而且没有任何要派送的迹象。且客服在12.05给我打电话说保证5号6号给我派送，到现在已经14号，仍然没有派送。 2.京东客服于12.1第一次告知我可能丢件，后来找到了。12.14京东客服再一次电话告知我又丢件了，并且告诉我如果丢件了只能赔700块钱，700块钱连买我包裹里一双鞋子的钱都不够。花了电话之后我找到京东线上客服，线上客服告诉我没有丢件，并且我又自己打电话给京东电话客服，京东电话客服也告诉我没有丢件，京东几个客服自己说话都相互矛盾，什么意思？我该相信谁？ 3.京东专员打电话给我说要赔偿给我50元的延误赔偿，直到现在也没有赔给我。 4.京东物流从12.10到现在再也没有更新过，我连这个包裹现在在哪里都不知道，这不是欺骗消费者是什么？我的包裹我连知道它在哪里的权利都没有，任凭客服忽悠？？？？？ 5.客服多次承诺今日给我送到，但直到现在，我仍没有收到包裹，甚至不知道包裹在哪里。