今年6.3日报名英孚，课程总时长1年半至2年一共18-24个月的课程，十一月初申请退费官网提交的需求，几天后客服告知不退的，，英孚中途几次电话不说重点不提退费有的没的拖延时间外加英孚一下投诉要求的所谓相应回复，最后一次沟通是十二月初，告知退8000，其余全部扣除，我才学了入门级，课程内容三分之一都没有，四分之一的样子短短5个月，扣除20%违约金，扣一半课程费用是半年的钱，连处理一个多月的投诉也算我的时间，从6-12月这样计算的！这样的霸王条款和用尽心机扣客户的款作为及其恶劣！我只要求我的入门级课程扣除合理费用其余全部退费，公平公正处理此事！谢谢