本人于2022年9月份去江苏省盐城市慕摄影试衣服，租了一件秀禾八百元，其余三件礼服收了三千元作为押金，老板强调衣服押金在衣服归还即可退给我们，之后提出衣服不好看，又换了婚纱、敬酒服和迎宾服，又让交三千元押金，当时奇怪的是，换衣服为什么之前押金不算，又要重新交钱，当时没想太多，老板保证这是会退还的，所以就又微信转账三千，之后于9月11号下午叫我们充值三千就可以成为该店会员，前提是这三千也会退还给我们，所以我们又微信转账三千给李丽莎老板，10月2号去慕摄影拿了婚纱、敬酒服、迎宾服、秀禾等四套衣服，秀禾拿到手就不是完好的衣服，有些损坏，老板娘当时也承认损坏情况，三号婚礼结束后，叫我们先把秀禾寄到店里，寄到手后，礼服馆还说珠子坏了，坚持要扣除我们一千元，当时感觉不合理，礼服馆和婚纱店不是一家，憋屈啊、一件秀禾花了1800，之后老板让我们十月中旬去还衣服，我们以为该退还我们所有费用，然后我们把衣服都带去了，结果以会计没上班拒绝了退款，之后我们就问什么时候打款，回复是在安排，之后再问，还是以“过两天、再等等、在安排…….各种理由推脱，我们要钱无果，老板娘依然说保证给你，然后就今天说明天，明天说后天，一直不履行承诺，于12月十三号再次问起退钱的事情，又说明天给你打款，到了十四号了，微信不回信息，我老公又尝试问老板娘，老板娘说晚点打款，至今依然不给打款，消磨人的耐心！真的不知道怎么办了？报警投诉都试过了……太难了