我2022.11.25日在京东圣鸽平板电脑专营店下单购买一款平板电脑，11.30下午快递员放入快递柜我下去取回，发现平板后壳破损，立即联系商家，商家让联系快递拒收退回，我不到十分钟送回快递员手中，快递员当面查验破损后收回，我再次询问商家是否确认收货后申请退款，商家承认，操作确认收货，商家说代售后，发送了一张售后卡片且售后理由为无理由退货，但我点击后说是要上门取货，我告知商家已送回，商家说去拦截，后几天无消息，我再次联系商家，商家不承认要求我自己寄回，我投诉到京东官方，但京东官方敷衍了事，没有处理，我又再次联系商家，商家客服态度极其嚣张，质问我不会为什么要操作，他们也不拦截，后聊天过程中商家答应自己去联系处理，本人二次投诉京东官方，上传所有证据，但京东官方仍与商家狼狈为奸，申请售后要我寄回，无奈我联系快递，13日晚联系商家让给退货地址，没想商家以删除差评威胁不给退货地址，后直接拒绝售后申请。要求改为无理由才处理，多次提交，均被拒绝，现京东官方与商家狼狈为奸不处理售后