2022年11月14日在成都国美华阳门店松下专柜购买洗烘套装共2台，当时通过“真快乐”扫码足额付款13500元，配送方式为“真快乐配送”，约定12月3号送货上门，至今未收到。 截止12月14日晚，真快乐app订单显示商品预留至仓库，无法配送。 连续10天拨打国美客服热线均无人接听。 当事销售人员属于厂商派驻，她及松下客服均表示无法送货的原因是厂商未收到货款。 目前成都国美华阳店已关门十多天，商场内各商柜均已撤场，无法联系到国美及真快乐方面负责人。 松下与国美属于合作关系，松下以销售营业额抽成的方式租用国美场内地点，自己派驻销售人员开展经营活动，我在松下租用的国美的场地内，在松下员工的导购下，按照商家品牌的要求向其指定账户内支付了所购商品的全额款项，但目前松下以未收到国美真快乐转付的货款为由，拒不发货！ 故，请求贵平台给予帮助！