9月9日购买宠物猫饭饭。期间一直食用过度粮。9月19日下单购买卫仕猫粮，9月21日到货后开始进行7天换粮法换粮。12月12日带猫咪绝育，做术前检查发现猫咪严重肝损伤，ALP数值高于最高临界值15倍以上，机器最大监测数值1500（图1）。期间与卫仕客服沟通，客服前后矛盾。首先，卖家自称无法确定我所收到产品的批次（图234），但在卖家举证环节上传了检验单，因此，卖家提供的检验单是否为我所收到产品批次的检验单，此点存疑（图5678）。其次，卫仕送检报告测了一些蛋白脂肪等营养指标，就算是测猫粮国标，为什么卫仕批批检一个卫生指标都没有测啊？新鲜肉在运输，储存，生产过程中更容易有安全问题（图7)。最后，卫仕猫粮2022年具体月份不详更换自建厂（安徽芜湖）生产，以前由代工厂生产。新厂生产线品控是否稳定存疑。并且，对待小红书上同样吃了卫仕猫粮的猫咪，也出现了不同程度肝损伤等疾病，客服处理却出现区别对待。客服鱼丸对该客服处理结果是进行赔偿270元医疗费（图8），但客服鱼丸却对的处理是商品不予退款（在一开始便告知剩余猫粮以扔。旦客服鱼丸同意进行仅退款后，又出尔反尔）（图9图10）。而且，客服先后回复自相矛盾，12月12日客服贝贝收到我检查单后给出结论是吃了有毒物质（图11）。12月13日客服鱼丸却将原因归为猫咪自身问题（图12）。两者说法自相矛盾。12月12日9：55我再次明确我把余粮扔了（图13）。客服鱼丸在明确知道我余粮已扔情况下承诺做出仅退款赔偿。在两小时后12：17突然告知拒绝仅退款。且在明确知道我余粮已扔情况下，做出要求我将余粮送检的无理要求（图14-15）。补偿关于送检的问题：并且，猫粮首先并不支持个人送检，其次送检必须未拆封状态。