投诉MarryU高端婚恋销售诱导消费，要求退还66600元。本人于2023年9月23日在位于南海区桂城街道金融高新区荣耀国际金融中心13楼的线下门店被他们的销售诱导消费了66600元。我付完钱后，他们才通过短信发了一个电子合同给我，然后又让我签了。我当时也没怎么看。就签了。但是后面我晚上回来的时候就仔细看了一下那个合同。才发现他跟我说的和合同上面说的。有非常大的出入。而且存在很多那些霸王条款。综上所述，投诉内容具体如下：“1、诱导消费者先付款后签合同，并且对格式条款没有予以说明和提醒，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》第26条以及《合同法》第39条中关于格式条款的规定。2、合同显失公平，存在类似霸王条款，明显免除己方责任，加重消费者责任。违法《消费者权益保护法》第26条。本人在此要求杭州迈优品牌管理有限公司全额退还66600元。

上海礼呈婚介服务有限公司恶意拖欠王琼婚介服务费，经过婚协，消协个个部门协调下，已经7月29日签订退款解除合同协议， 到8月29日退83000元协议书，到8月29日时间到了，礼呈婚姻介绍服务上海有限公司迟迟不退钱， 故意拖欠退款，用各种说辞，一会说领导不在，一会说跟财务沟通，一会又说限制高消费了，一直在拖欠退款费用，是严重的失信行为， 希望咱们市场监管部门要严厉打击不良商家，说一套做一套，感谢政府平台给予帮助。 他们老板电话：胡秀实18795880001 我们上海新出台婚介管理措施，咱们民政部门牵头，市场监管部门和公安部门有权利协助消费者维权过程中，给予帮助解决，不守信商家，给予严厉打击，还上海一片绿色相亲环境，让更多相亲人走出来，提高结婚率逐步进入正轨，再次感谢政府有关部门给予帮助

投诉牵手未经本人同意私自扣款。曾下载 ，但服务不满意，已经卸载两年，突然今天未经过我本人操作，私自分两次从我信用卡扣款108和158元，要求尽快原路退回。

投诉恋呗（杭州）信息技术有限公司全额退款 销毁合同。9.10日下午15点到达婚姻介绍所实体店后经过她们会员老师的长时间的话术和PUA，严重打击了我的自尊心，最终在19点强制让我付款35000元的婚姻介绍服务，因为一下子付不出那么多钱，还诱导我使用借呗花呗和信用卡。

佛山知爱婚姻介绍服务欺骗消费者，虚假宣传，服务态度差，要求退款。2023年2月3号，晚上7点去了解该服务，没打算付款，可是该司轮流派人来套我的信息，得知我有一定存款，我想回去考虑一下子在做决定的，他们一直在帮我洗脑不让我走，刚付完6800元套餐（三个月合同），又推荐婚保套餐家10000元一年内结婚返还70%费用，原来套餐加3个月（即总服务周期为6个月）等等，同样洗脑，头脑晕晕又付了10000元，再与我签合同，然后他们就让我走了。 接下来2月3号到4月28号，2个多月介绍了6个女孩子，把我都搞得头晕呼呼。 4月28号到现在9月7号（4个多月时间），一直没介绍女孩子给我约会，最近这段时间细心想想后发现我被骗了，总结了以下几点： 1.2个多月约6个女孩子约会，感觉是在为了完成任务而随便介绍过来，聊过的女孩子信息有些对不上没有问清楚并审核过，欺骗会员。 2.介绍6个女孩，该公司没有反馈过什么相关信息，就单纯约出来见个面，我不知道到底该怎么做。完全没体验到合同上提供的服务（第2和第三点） 3.从没见过合同，单纯的口头上说说，付完套餐费用，又忽悠我付婚保费用，然后再跟我签合同，严重侵犯消费者知情权和公平公正原则，先斩后奏。 4.自从4月28号最后一个女孩子约会后，到现在9月7号，一直没跟我联系到底什么情况。7月21号打电话给前台服务才找另外一个老师对接，前面差不多3个月该司鲜飞飞老师不作为，这样的服务态度让人心寒。7月21到9月7号一直于黄老师（与我签合同的老师）联系到底什么情况，黄老师一直重复回答：有合适我们会给你安排—完全按在忽悠消费者，欺骗消费者，服务太差了。

2022年1月20号金华恋爱官红娘打电话说让我去店里了解给我介绍男孩子，去了之后一个姓杨的男老师带我去了一个小房间让我提供身份证，后面就换了一个叫徐玉莲的销售来一直跟我说，挖我的资产让我交钱，下午五六点过去的一群人围着我没想让我走的意思，一直等到晚上12.30给我洗脑洗了好几个小时要投资婚姻什么的找一个好的老公，后面签了合同给我介绍了男生，我合同上明确写的不接受纹身，给我介绍的都是大面积纹身的，前几次见面男生都是穿长袖长裤，后面谈恋爱接触了解才知道对方不仅有纹身还有嫖娼的行为，现在找她们协商要求退还费用四万八千八百元，她们说违法乱纪她们是不服务的，之后就不回信息也不处理问题。分手以后我一直觉得身体不舒服，因为上班很忙就一直拖着没去看，后面实在觉得难受去医院做了检查果然出问题了然后开了药，这对我身体和精神都造成了很大的伤害，时不时就很抑郁，望处理。

2022年1月20号金华恋爱官红娘打电话说让我去店里了解给我介绍男孩子，去了之后一个姓杨的男老师带我去了一个小房间让我提供身份证，后面就换了一个叫徐玉莲的销售来一直跟我说，挖我的资产让我交钱，下午五六点过去的一群人围着我没想让我走的意思，一直等到晚上12.30给我洗脑洗了好几个小时要投资婚姻什么的找一个好的老公，后面签了合同给我介绍了男生，我合同上明确写的不接受纹身，给我介绍的都是大面积纹身的，前几次见面男生都是穿长袖长裤，后面谈恋爱接触了解才知道对方不仅有纹身还有嫖娼的行为，现在找她们协商要求退还费用四万八千八百元，她们说违法乱纪她们是不服务的，之后就不回信息也不处理问题。分手以后我一直觉得身体不舒服，因为上班很忙就一直拖着没去看，后面实在觉得难受去医院做了检查果然出问题了然后开了药，这对我身体和精神都造成了很大的伤害，时不时就很抑郁，望处理。

投诉郑州瑞曦文化传播有限公司虚假宣传，诱导付款后， 没有按照约定完成服务。 因和老公闹离婚，该公司利用本人迫切想挽回婚姻挽回老公，在抖音直播，添加微信后，说付4800元就能教我方法 ，添加所谓指导老师后，每次都问下情况，然后说要有信心就没有实际指导了，然后就让自己去打电话，目前男方已坚决要离婚并二次发起诉讼，感觉被该公司欺骗，要求退款。

8月9日晚，本人接到陌生电话，自称是世纪佳缘的红娘张老师。过程中嘻嘻哈哈套近乎，本人觉得不大对劲推脱有事，10点多才有空，结果10点多又打过来，说他们是“婚恋行业上市第一股”企业——世纪佳缘，起步价3000起。当时觉得似乎有印象（实际上是之前注册了但没用过的世纪佳缘App），听他说是上市公司，当时觉得比较靠谱，所以加了她微信。之后，她在微信中又说女方资源部匹配到了合适的女生，红娘老师很想见我，好几次约我“赶紧”到店了解情况。本人晚上需要减肥，锻炼身体，没时间网上了解“世纪佳缘”。 8月16日晚，来到雨花区嘉熙中心被张老师接到A3603房。张老师说他们需要看芝麻信用分，分低的不要。我当时感到诧异，我的分也不高，她们也要了。后来在一个小房间，罗老师开始展开2个多小时的“洗脑”。了解本人情况，感情史，说本人没多少感情经历，建议6个月多谈几个对象，先懂得什么样的女生适合自己，套餐18000多。说她这个行业干了20多年了，有丰富的经验。然后又有什么婚保啥的。 他们大厅挂有锦旗、装修比较别致，又是上市公司，他们又说他们的成功率90%以上，有1万多个本科学历异性。到处都是“世纪佳缘”logo，当时觉得他们上市公司比较可靠，签了个为期4个月的1万元合同，同时指出要到10月份状态调到最好以后再开启服务。先付款，再签的合同。没开发票，只开了收据。 回家后，看支付宝付款信息时，发现账户是“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”，从来没听说过，意识到自己可能被骗，爱企查发现该企业才成立几个月时间。投诉就有4起投诉，了解世纪佳缘，11年上市之后创始人辞职，高管刑拘，16年已退市，与销售描述大相径庭！ 8月18日下午，本人要求全额退款，店长说要扣30%违约金，且需要走流程，时间可能要1年多。同时狡辩说他们并没有骗我，“上市第一股”并没错只是后面半句话没说，不告诉我很有道理。 该司违反了消费者权益保护条例，损害了消费者知情权，从未告知“爱屋婚姻介绍服务有限公司”的实情以及“世纪佳缘”现状，涉嫌虚假宣传，欺诈营销。严重影响本人生活和工作。 世纪佳缘平台涉嫌侵犯用户隐私权，未经用户允许的情况下，私自将本人隐私推送到门店开展营销。

投诉郑州瑞曦文化传播有限公司虚假宣传，诱导付款后， 没有按照约定完成服务。 因和老公闹离婚，该公司利用本人迫切想挽回婚姻挽回老公，在抖音直播，添加微信后，说付4800元就能教我方法 ，添加所谓指导老师后，每次都问下情况，然后说要有信心就没有实际指导了，然后就让自己去打电话，目前男方已坚决要离婚并二次发起诉讼，感觉被该公司欺骗，要求退款。

本人2022年11月21日在上海灿庭婚姻介绍所服务有限公司报名了婚恋介绍服务，一共花费10000元，该机构虚假宣传，宣传与实际不符。 我是通过小红书知道这家公司，后来该机构人员通过网络渠道联系我，相互加了联系方式之后，该机构人员让本人去店内进一步了解，让介绍所的工作人员和我沟通持续近两小时，期间本人多次强调，我需要回家与父母商量，在考虑是否需要她提出的有关服务，但工作人员一直不放我离开，并且不断洗脑，让我签合同，付款。 紧接着工作人员根据我个人情况分析，推荐相关的人员库之类，给我洗脑，最终导致被骗。对方口头承诺介绍多位男生（合同中只写明3位），介绍的男生符合我的要求。实际就是与男生在婚姻介绍所见面，时间半个小时，到时间后，相关的工作人员会进行提醒，并且结束本次见面。其推荐的男生并不符合我预期，违背我的意愿，婚姻介绍在此次服务中，对本人帮助不大，诱导消费分期，需要婚姻介绍所退有关费用，它违反了《消费者权益保护法》。

投诉青岛灰太狼婚恋服务有限公司拒绝退款问题。本人于2023年9月3日在抖音平台通过主播（政南学长）直播了解到情感挽回服务，并以免费咨询为由引导至微信，并添加其企业负责销售（王丽），在销售了解大致情况后，利用本人想要修复感情的迫切心理和当时脆弱的心态进行引导销售，并于下午15点左右签署了一份服务合同。合同也不具备合同编号，并且也没有提供收据发票。随后又让其公司安排至所谓的情感导师添加我的微信，期间我有与其导师沟通具体事项，但是随着沟通深入了解，本人越发的感受到对方的不专业性以及不负责任的态度，并且随即了解查阅了网上类似分手挽回的案例及挽回机构所做的夸大宣传，（所谓挽回复合的概率高达至90%），更加确认了本人可能已经受骗，目前导师也没有根据所谓的合同去执行所谓的私人定制挽回方案，于是本人在2023年9月4日提出在保证双方权益的基础上，协商退款，但遭至拒绝，并且扬言报警及315等任何正当法律途径都无法解决这个问题。希望有关部门能够介入调查，还消费者一个公道。

投诉牵手app红娘诱导消费21800元，服务远不符合同要求，要求全额退款，道歉。我于6月被牵手app红娘诱导消费，花了21800元，购买高净值服务。承诺推荐高匹配人3～5个/周，每月至少安排3～5个候选人见面或交换微信。实际服务：要么就是不推荐，要么就是胡乱推荐一堆，不符我要求的来充数，后面都是红娘不做本职工作，还是我反过来找到资源给他，让红娘去联系。我于7月，8月初都有电联400电话反馈服务质量和要求退费，一直推诿，没有给我解决，只浪费我时间。合同中关于退费也是霸王条约，且不说“乙方服务交付无问题”这一项都没有达到，就算达到，一启动后要求退款就要扣30%的条约就又悖公平正当竞争原则，和交易双方公平平等原则！要求全额退款！！

关于深圳爱来无忧信息科技有限公司婚恋平台骗取人民币10000元的情况说明 我被一家名叫深圳爱来无忧信息科技有限公司的婚恋平台骗钱了，被骗人民币10000元，该公司的位置在深圳市南山区后海大道天利中央商务广场B座1902。 当时是抖音看到的，然后后台就有人打我电话说加我微信，一直忽悠我去门店，并带上身份证毕业证学位证之类的可以证明自己的材料，我是在7月8日下午去到门店的，到门店之后把我带到了单独的一个小房间，大概一个办公卡位那么大，期间有三个人轮流过来陪我聊天，问我的一些收入情况，会不会为女孩子花钱之类的，了解你的经济情况，用话术套路你，说你非常容易的，一个月就可以搞定，然后就推送了10000元的服务项目，结果我被忽悠了，然后就直接交钱，交了钱之后跟我讲还有个两万块的可以返利的那种服务项目，被我拒绝了。 他们这家公司是扫码交了钱之后才给我签合同的，也没有跟我讲解具体的违约等那些内容，在此之前我根本都不知道合同的具体信息，交完钱之后他们同事过来让我签合同，也没宣读什么条款义务合约内容啥的就是让我签字，他们给到合同的时候根本没有详细解说，就催着我签名，没有基于格式合同上的违约金等条款进行说明提醒就让当事人在合同书上签字，这是在法律层面是不符合基础规定的。 因为工作原因出差在外地，签完合同后并没有急着见面什么的，但对方工作人员打着希望让我早日脱单的名义多次邀请我去见所谓的相亲对象，但是我并没去线下见面，8月初出差回来之后他们同事又继续主动给推送的婚姻介绍对象，在看了他们的照片后我才发现了不对劲，那些所谓的婚姻介绍对象全部都是在抖音、小红书上烂大街的那种，各个平台都在用，典型的托，这时回过头才发现当时被所谓甜甜的恋爱冲昏了头脑，才会被骗。 发现被骗后仔细看了下合同的内容，才发现合同条款里边有什么3000元违约金和3000元程序费不退回，事先他们的工作人员并没有讲清楚合同违约的内容及条款，如果知道的话我肯定会在考虑清楚，不会就这么付了全款，完全就是在欺骗消费者不懂，抓住客户对甜蜜生活的向往，诱导客户消费，存在合同欺诈。 后续有跟他们工作人员协商处理的，对方态度及其恶劣，各种推脱，就是不退钱。 以上就是此次诱导消费的全过程，对方工作人员自始至终都没表露他们的身份信息（姓名），都是用昵称来代替。

被北京爱渡信息技术咨询有限公司欺诈，要求全额退款。2023年8月20日，通过线上预约，下午3点到店，与谎称心理咨询师的销售人员交谈近8个小时，期间要求查看用户芝麻信用分，介绍了婚恋服务的内容流程，并诱导消费者在贷款平台借款，在各种工作人员声称不签合同无法离店的情况下，于晚上11点消费者不得已签订合同离店，合同显示消费者一旦签订合同，在未提供服务的情况下，需支付合同金额的30%作为违约金。

关于深圳爱来无忧信息科技有限公司婚恋平台骗取人民币10000元的情况说明 我被一家名叫深圳爱来无忧信息科技有限公司的婚恋平台骗钱了，被骗人民币10000元，该公司的位置在深圳市南山区后海大道天利中央商务广场B座1902。 当时是抖音看到的，然后后台就有人打我电话说加我微信，一直忽悠我去门店，并带上身份证毕业证学位证之类的可以证明自己的材料，我是在7月8日下午去到门店的，到门店之后把我带到了单独的一个小房间，大概一个办公卡位那么大，期间有三个人轮流过来陪我聊天，问我的一些收入情况，会不会为女孩子花钱之类的，了解你的经济情况，用话术套路你，说你非常容易的，一个月就可以搞定，然后就推送了10000元的服务项目，结果我被忽悠了，然后就直接交钱，交了钱之后跟我讲还有个两万块的可以返利的那种服务项目，被我拒绝了。 他们这家公司是扫码交了钱之后才给我签合同的，也没有跟我讲解具体的违约等那些内容，在此之前我根本都不知道合同的具体信息，交完钱之后他们同事过来让我签合同，也没宣读什么条款义务合约内容啥的就是让我签字，他们给到合同的时候根本没有详细解说，就催着我签名，没有基于格式合同上的违约金等条款进行说明提醒就让当事人在合同书上签字，这是在法律层面是不符合基础规定的。 因为工作原因出差在外地，签完合同后并没有急着见面什么的，但对方工作人员打着希望让我早日脱单的名义多次邀请我去见所谓的相亲对象，但是我并没去线下见面，8月初出差回来之后他们同事又继续主动给推送的婚姻介绍对象，在看了他们的照片后我才发现了不对劲，那些所谓的婚姻介绍对象全部都是在抖音、小红书上烂大街的那种，各个平台都在用，典型的托，这时回过头才发现当时被所谓甜甜的恋爱冲昏了头脑，才会被骗。 发现被骗后仔细看了下合同的内容，才发现合同条款里边有什么3000元违约金和3000元程序费不退回，事先他们的工作人员并没有讲清楚合同违约的内容及条款，如果知道的话我肯定会在考虑清楚，不会就这么付了全款，完全就是在欺骗消费者不懂，抓住客户对甜蜜生活的向往，诱导客户消费，存在合同欺诈。 后续有跟他们工作人员协商处理的，对方态度及其恶劣，各种推脱，就是不退钱。 以上就是此次诱导消费的全过程，对方工作人员自始至终都没表露他们的身份信息（姓名），都是用昵称来代替。

偶然在网上刷到marry u的广告，注册没使用，后来他们工作人员谎称有女孩子想认识我，来他们线下门店，去了之后利用婚介服务需要保证真实性，要求芝麻额度，看借呗花呗，开始套路和pua,1.说父母帮不了我们，只有他们专业的百分百成功，2.说性格不开朗，交际圈子窄制造焦虑打压我 3.渲染他们配对多么高，速度多么快，3个人长达5个小时语言洗脑，当时想走，拦着不让走，在他们洗脑5个小时后又饿又迷糊付款之后，他们才知道要合同，签的时候反复催，又饿又困才急忙签完回去吃饭查看合同才发现是全霸王条款，各种限制消费者，精准介绍的只有几位合同也没说保证成功的条款，都是对他们有利的条款，网上查他们公司信用低，黑猫投诉过千条，才发现被骗了，之后找他们退款以霸王条款违约金30%，各种拖延推诿，现向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉全城优恋网络科技（重庆）有限公司虚假宣传，要求退款和道歉。 我是在2023年8月19号左右，无意间刷抖音还是小红书点进了推荐的男生页面，并在上面留下了我的基本信息。当天有客服打电话让我去实地看下，我明确咨询过是否收费的问题，如果要收费就不想去了，第一次沟通没有约线下见面。第二次打电话工作人员让我放心说她们有很多种服务，不单单是收费这一种的，不收费也有不收费的服务，打消了我的顾虑。自己方面也是刚被分手不久，父母催婚又催得紧，就约在了0819的晚上18:00去实地留个详细信息。 0819星期六晚上时间18:16到重庆时代天街3栋24楼，原本以为留个资料最多也就1个小时的时间，没想到竟然呆了3个小时。安排给我的是一个专业的情感心理老师罗姐，约见地点是一间封闭的谈话室，一张桌子两张椅子，开始长达了3个小时的谈话，先让我填写一张基础表格、性格测试，以简单的聊天方式了解我的需求。期间心理老师讲了两个案例，都是通过他们的服务遇到了她们的真命天子，而且遇到第一个男生就成了，后面也结婚了过得很好抓住心理弱点不断诱导。讲第二个案例前，心理警戒线其实也没得差不多了，讲第二个案例的期间有关于男生各种条件特别好，资源非常多非常好。这个时候心理老师给我看了其中一个会员第一次见面就送Gucci包，说这个女生是付了这个档位的服务费，谈完感情开始谈钱了但是当时我完全不自知。实际上全程我看到的是几张带马赛克的聊天记录还有一张转账，但我已经开始相信她，没有最开始的警戒，聊天期间还有一些话抓住了我的心理弱点丫头，遇到我是你的福气，你以后的好运到了以后成了。得送锦旗】【其实你4个约会对象都用不到，1个2个估计就够了】，让我相信在她们机构一定能找到白马王子，而且见的一个估计就成了。 付完款29999后，罗姐又过来说接下来服务你的心理导师是兰姐，就让兰姐继续来跟我说后面流程。因为当时太晚了，我没听进去后面说的就回家了，说今天也就是第二天白天再跟我说具体流程的事，感觉自己被骗了，而且好像是一种新型的骗法，都带专业的心理情感老师了。 第二天0820上午我就察觉不对，11:00跟罗姐联系需求退款，没有接受任何服务。电话沟通后告知我不管时间多久只要签了合同退款都需要扣除30%的违约金。 首先，合同3.3条规定，基础服务费包括乙方（全城优恋公司）为实现本合同目的所投入的信息服务、婚恋观调查、婚恋观分析、供婚姻介绍服务、合理婚恋观塑造等基础服务的价值 的基础服务费。即及人力成本

投诉上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司诱导消费、霸王条款、虚假宣传、拒不退款。我于6月27日被该公司通过小红书渠道添加微信联系方式，强烈要求到线下办公地址咨询业务，未提及服务需要进行付款。7月5日在公司的封闭环境中我被该公司多名销售人员游说诱导，使用支付宝pos付款方式直接支付了18800元作为会员服务费用，产生消费记录后公司才提供合同进行签订，但没有给我开具付款收据和发票。7月8日公司所谓的红娘高玉芳强烈要求我到办公地点与一陌生男士见面，我提出查阅男方姓名、照片及联系方式，被红娘以保护个人隐私为由拒绝，却将我的个人信息告知男士，同时又有多名销售人员再次进行游说称我之所以配不上高端男士是由于未在该公司处接受6000元/课时的婚恋咨询情感分析课程，未办理68800元的包婚配套餐，我强烈拒绝并于7月8日发现合同中有“非因法定情形擅自解除合同的一方承担合同金额30%的违约金，甲方提出终止合同的还需承担服务费用”等内容，认为该内容涉嫌霸王条款，提供实际服务与宣传不符涉嫌虚假宣传，于7月9日9:54第一次提出协商解除合同，未达成一致，7月9日下午发现我的个人信息被红娘再次告知两位陌生男士，侵犯了我的个人权益，于7月10日8:50、7月12日11:15、7月24日16:10再次与红娘进行协商，表示解除合约、可接受30%的违约金，红娘拒绝解除合约拒不退款。我于7月24日申请上海市市场监督管理局工作人员介入调解，红娘对待调解人员态度恶劣，拒绝我提出的解约退70%的费用，协商未果后我于8月1日申请12345介入调解，要求解除合同并全额退款，公司到8月16日才联系我，要求我承担30%的违约赔偿加25%的服务费用，共计10340元，多次游说我不要解约并拒绝商议退款金额。

关于苏州不见不散管理品牌有限公司的退款问题及威胁行为投诉。2023年7月23日我与该公司在上海市徐汇区漕溪北路88号2405室签订合同后发现自己被诱导消费，先付款再看合同等，经过两次线下协商于2023年8月5日签订退款协议。该公司最迟应于2023年8月15日履行终止协议并退 全款，但该公司未履行该协议内容并就8月5日当天对我的暴力行为（有录音和照片为证）进行进一步威胁。我的诉求是该公司于2023年8月16日履行协议退全款。

婚恋压力，在世纪佳缘签了婚恋合同，当时工作人员围着我，隐晦的说很容易成功，并且表示价格越高介绍会员更好，签了12800合同，当时并未明服务期限，也未指明相看人数，见面五个人，都是见一面没有后续，最后一个见面时候还说把合同关闭，但是也是口头，说以后会继续介绍，结果没续

7月30日，在佛山市禅城区祖庙街道百花广场15楼的我主良缘佛山分公司，11点半安排一销售人员与我在小房间内一对一交流，声称了解我的个人信息，让我出示信用卡、花呗、日常消费等，试探我的消费承受能力，一步步套路，在长达三个多小时的诱导下，使用信用卡支付了39980高额套餐及20元建档费，合计4万元。 退款理由：离开后发觉存在诱导欺诈，信用卡支付超出能力，且发现合同存在多处不合理之处，先付款才看到合同，并未事先提醒，存在欺诈行为。 1、交款时间是2点34，交款后才看到合同，只与我核对强调个人信息是否正确，随后催促签字。对于合同中的条款没有任何解读，侵犯知情权，格式合同内容加重消费者责任。 2、三点离开该机构，直至七点多提出退款，销售称可以暂停服务，会像上级反馈退款需求，但周一二是休息日，等周三上班再回复。8月2号晚六点半售后打来电话，一开始说给我由4万降到2万，在我强调要退钱时，就说按照合同走，我问合同有约定违约责任扣多少吗？对方咬定有，说合同都是一样的，20%的基础服务费。在我明确合同违约责任处并没有写时，对方改口说明天再联系我，要回去确认。实际上合同是在乙方权利义务处提到合同金额的15%作为基础服务费。可见合同不唯一，存在霸王条款。3、合同写着甲方知晓并同意乙方录音录像，但是付款前并未事先告知，且签合同时并未对任何条款作出解释及提醒，我也不知晓。在提出退款后，售后说在签合同时是有录音录像的，随后电话与销售对峙，销售声称他并未在签合同时干过录音录像这件事（言语含糊），再次与售后沟通时她却改口解释为领证时录像方便后期撤档案（问她为何不事先告知，她说我现在告诉你了还有什么问题吗）。可见工作人员对于合同条款解释不一致，存在前后矛盾任意解读。 4、从签合同到提出退款的四小时内，我没有享受到形象情感等套餐规定的课程服务，也没有享受到合同条款中的服务，因此我主张全额退款。但销售称合同签完我的资料自动入库，售后称为我建群安排课程老师，都是在为我服务，且前期服务都已完成，就差匹配了。但我并没有添加任何课程老师，且明确强调要退款要停止服务。但售后以此为由说服务已经开始，所以要扣除费用。 5、面对我所提的问题，售后前后答复不一且后期言语暴躁，出现我爱怎样就怎样等话语，并单方面挂断电话，电话里承诺周四回电，事实并没有。多名工作人员出现口头承诺包成功等欺诈诱导说辞，比如最多介绍两个人即可。

投诉全城优恋-无锡优恋网络科技有限公司服务质量差、合同霸王条款、诱导消费等不良商业服务。+1、诱导消费者先付款后签合同，并且对格式条款没有予以说明和提醒，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》第26条以及《合同法》第39条中关于格式条款的规定，《消费者权益保护法》规定：经营者在经营活动中使用格式条款的， 应当以显著方式提醒消费者注意商品或服务的数量和质量， 价款或者费用、履行期限和方式、 安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大厉害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 +2、合同的合理性。在签订《服务合同》过程只对免责条款作出解释说明，让我并没有了解合同具体内容时诱导签字。 +3、合同显失公平，存在霸王条款，明显免除己方责任，加重消费者责任。违法《消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款、通知等，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。如：合同第三项第3条，合同生效后，甲方违约将承担30%的违约金。 +4、签订合同前未告知个人信息要同步给三方，并且不可撤销。违背个人信息隐私《大数据保护法》的安全规定，该条款需要删除。 +5、服务质量差，服务过程中未设定方案时间计划，合作一个月其中3周未做服务跟踪，需要由我咨询下一步计划安排，没有服务意识。说明解约后，白天服务其他顾客，晚上才有时间来对接我的诉求，顾客区别对待，违反消费者公平公正原则。协商退款过程中对接人总监说做不了主，推托责任。希望优恋退款，并做到赔偿1000元。希望调整内部管理机制，设计更贴合市场的服务方案，提升服务意识，以顾客为本提升服务质量，优化合同条款，保障消费者利益。

涉案公司：恋呗（杭州）信息技术有限公司，苏州不见不散品牌管理有限公司 涉案地址：浙江省杭州市上城区瑞星国际商务大厦401。本人7月6日在小红书看见了一个相亲交友账号，评论后原博私信我，我也回复了个人信息。后来几天就是有电话打给我说会有合适的女生给我介绍并且加了我的微信，经过多次聊天最后确定是7.15号下午到店咨询，到店之前从来没有详细说过具体服务方式。当天下午到店后，先是登记了个人信息，然后就是派红娘和我聊天，全程沟通是在一个小房间里2小时，期间询问我消费能力，以及支付宝余额宝花呗借呗等信息，同时还看了我的身份证学历证书等。全程沟通到最后还是往消费方面引导，在一个小房间通过洗脑打压pua结合给消费者心理压力，让其失去冷静思考机会。一开始让我刷18800介绍六个人，并没有给我一份关于节目单的表格。见我犹豫她开始洗脑说什么在她那边成功率很高，说考虑一下，红娘说什么妈宝男之类的，第一次诱导本人消费18800元，过后进一步诱导消费，说一个结婚返款的事情，成功了可以返还40%，再次诱导本人消费5000元，本人共被诱导消费23800元。消费后给我拿了合同让我签，并且未开发票。第二天脑子清醒过来后感觉不对劲，晚上提出解约退款，最早加我的负责人和红娘说让我在考虑考虑，后面我又半信半疑了。直到第四天早上(7.18号)我发现网上存在大量涉及该婚恋机构的投诉，同时之前有1818黄金眼和小强热线的报道，感觉自己被忽悠了，既然之前有大量投诉和热线报道，为什么不提前说清楚。此外本人发现合同内容对甲方完全不利，存在霸王合同的嫌疑，此合同权利义务不对等，对于30%的违约金是极其不合理的！在签字前此条事先并未向本人告知。并且合同上的服务并未开始，遂要求全额退款合情合理。本人现在不想接受该机构的会员服务了。此外，2022年6月3日小强热线报道的该机构曾经忽悠一个没钱的小伙子贷款相亲，足以可见他们的不怀好意。今年315的时候，媒体也曾经报道过关于婚介纠纷的问题，几乎是出奇一致。关于这半个月退款的沟通，目前也未达成一致，我的诉求是坚持全额退款，那边一直不同意，上周六又说可以同意90%但是要到十一以后，这种超长时间的等待本人也不能同意，我也不能保证两个多月会发生什么。而且那边说话态度完全是一副有恃无恐的样子，我本人只是提醒一个到店顾客要先看清合同，他们就说我影响生意，而且还拿公司法务部说事。

深圳我主良缘科技集团公司北京市东城分公司骗取金额8万元整（日期2022年10月9日14点30分左右） 之前参加过我主良缘线下相亲活动，不慎填写了我的个人信息，2022年10月6日和10月8日婚恋规划师王金帅（微信：wxid_11df5a20p2lc22；电话：80932526）打电话给我约线下门店见面，地址为北京市东城区东直门外大街48号1幢10层办公楼10L室。2022年10月9日，王金帅（带我到一个几平米小包间中，准备了一张信息表（自身情况和择偶标准）和一杯水。然后销售总监边子绪（微信：Bianzixu0321）出场，号称只有总监才能有套餐批特价权（无主良缘强婚恋服务），在狭小单间经受长达三个半小时的话术，对本人进行强烈洗脑情况，其中言语陷阱多不胜数，在其忽悠之下签署合同，实际上是骗着先交钱，再签订电子合同（可见支付宝支付时间和电子合同发送时间），合同内容在签合同前并不知情，红娘老师根本没有提示说明，但是需要缴纳15%基础服务费。同时在没有说清合同条款的情况，本人不知情的情况下交了8万块钱和身份证、毕业证书等扫描证件。 1、2022年10月9日，缴纳8万元婚姻介绍服务费，销售人员边子绪确认升级为99999锦绣人生套餐，但实际收据和套餐内容为69980元尊享人生套餐，当初承诺与实际情况不符，并且未收到正规发票。 2、销售人员边子绪给消费者看了套餐内容和合同模版后，催促消费者先缴纳费用再签订电子合同，电子合同与模版合同不一致，并没有达成共识！ 3、在合同履行过程中，匹配对象的资料和照片没有向消费者公开，违反了合同规定，在没有得到准确信息下，催促见面。 4、在服务过程中，对消费者进行精神PUA，严重影响了消费者正常生活和思想观念。 5、在服务过程中，服务人员腾春晓故意编造约见对象的虚假核心的个人信息而继续提供虚假约见，消费者有权终止合同。 6、有入了系统后台的男嘉宾（服务人员曹老师的男生“郭子甲”，单位为航天科工二院），在没有缴纳任何费用的情况下，已经看过本人和其他女嘉宾的资料和照片，并从多名备选人中挑人，存在“选妃”现象。

投诉百合网诱导我够买开通2999会员然后又开通个6800开通个人一对一人工牵线服务 可是开通后就感觉不对劲了 毕竟都不是白痴 感觉都是托 牵线的不是不是不理就是不合适 再不就是没有眼缘 一个几个也说的过去 可是都是这样就完全不对劲了 要求退款 也不给处理不是不理就是联系不到人 联系急了 就总是说等领导安排之类的话 总之就是办不下来 不给处理 更不退款 一说退款就联系不到人 再不就是请假了没上班 所以要求12315能帮忙让百合网退还我的辛苦钱 抱着希望去的 可是没想到百合网这么大一个公司居然是骗子公司 刚开始考虑要不要开通会员时不断的催促打款 说的随时可以退款 但是现在根本不是那样 一天退款 就完全不理人 没有任何回复

你好 我的情况是这样的 我13晚上去了我主良缘签了合同交了8800 我回到工作宿舍给我家里说了 然后我姐说先不要在中介找 我给你介绍个对象你先试着了解 然后我给我主良缘的那个人说了不用这个服务了 第二天我找她 她说等售后服务 售后服务的经理说等7天之内 她要往上报 都等十几天了 现在换个人又说要等7-15天等结果还说扣20-30％的钱 我这个算不算被骗了

投诉牵手夸大宣传，并恶意扣费30%服务费。7月3号，牵手红娘老师陈洁夸大宣传，当时电话跟我沟通，说他们牵手资源多，基本一个月就能够让我完成脱单目标，因为这个原因致使我冲动消费想要快速完成脱单目标，签下17800元服务费用，但是事实是，从我接受服务开始，近一个月的时间我都没有见到所谓的约会男生，并且红娘老师还要求我降低要求，说我的照片不上相男生都喜欢网红脸和氛围感，那如果是只通过照片交流，那为什么我需要签署17800的服务，签署17800的作用就是希望老师能够能男生详细沟通，帮助我脱单，而不是仅凭好看的照片去获得男生的关注，如果说这样，为什么我不直接免费的使用牵手这个软件而选择花费17800这样的冤枉钱！因此我对这个服务是非常不满意的，有点浪费我得时间和金钱，于是我主张退款，我认为牵手没有这个能力帮助我实现脱单目标，但是牵手平台说因为我单方面违约所以要求扣除我30%的服务费用，然而实际上我仅仅只享受了不到一个月的服务，凭什么恶意扣除我30%的服务费用，并且是在我非常不满意服务的情况下，因此我主张至少退费90%。

被山东华韵心理咨询有限公司诱导付款，要求全额退款。2023.5月22刷抖音视频有一段话和我自己的情况有点相似，就被诱导，的5月23号有一位老师就加了微信，给我微信聊天，还通话了一个小时，又给我发我很多信息，一会儿又让我看他们公司怎么怎么的给我讲了很多洗脑了，就叫我付款钱2980元，签合同前没给我说违约的后果，学了几天也没让我学什么，在中途问他不理不睬的，给他发信息我就要求退款也不理，后来另一个老师他说他帮我申请我问了很多次都没给我申请退款，说按合同退几百元，这个我不认可，教也没教我什么，他们服务太差了，我要求全额退款2980元，她们给我协商，她说有服务费就降2000，她说2000申请不下来，我又降1800，又给我说，只能1000能通过，但是退1000元，我不认可，还有两千没给到我2000的服务，她们都是霸王条款，教的内容已上传。

投诉礼呈信息科技（北京）有限公司诱骗消费，要求解约并全额退款。被礼呈信息科技（北京）有限公司诱骗消费，要求解约并全额退款 本人于7月8日被引导来到该商家的办公地点，在私密环境下进行了三个小时的诱骗签署婚姻介绍服务合同，期间不断被工作人员引导消费，最终在被洗脑后签署了合同。商家签署流程为先付款后签字，付款后也未收到相关发票。合同中的格式条款商家也未告知（在后续和商家沟通中商家承认该行为，并责怪消费者没有认真看合同），另外其中包括一条写入乙方权利与义务中的条款“双方同意本合同金额的百分之三十为乙方为甲方提供婚姻介绍服务的基础服务费”，该条款本人完全不知情，在三天后查看合同时发现该项不合理条款后向商家提出解约要求。因为本人未接受任何服务，所以要求商家全额退款，但商家坚持要付违约金，并且在本人提出解约之后消极处理，甚至在本人已经表达明确解约意图后执意提供服务。特此投诉，要求全额退款。

连夜跑路！骗取高额会员费！投诉上海爱多婚姻介绍所。 2022年10月份，上海爱多婚姻介绍所的一名自称客服的人微信约我上门面谈，那一晚进去之后就和一个销售叫“李广鑫”和一个店长叫“朱航”的人轮回进行四个多小时的洗脑，之后就在他们的怂恿下签下了合同并付款，会员费一共28800元一次付清，一出门我就意识到上当受骗了！之后就立即要求退款，但还是以各种话术劝说先尝试约见男生，之后陆陆续续经过五个男生的约见之后发现都是完全与签订合同时承诺一点都不匹配的男生，愤怒之下要求他们退款，其间上门两三次都发生了冲突并对我有言语攻击，行为暴力，私自录像拍摄威胁等行为，和我对接的人被称之为“老板娘”的人叫苏婷，去警察局都是用假名字登记，警方也并没有让对方出示身份证件核实，老板娘在警局也是态度非常恶劣，满嘴攻击并耍赖，之后一直在微信上沟通退款，言语也是同样非常不友好！在三番四次的沟通无果后苏婷将我删除！ 直到2023年7月16日上门再次商讨，才发现该家已被贴上封条，楼下保安告知已被封了一个多月，并欠房租和管理费连夜卷逃，去警察局保案也被告知他们不管理经济纠纷案！ 现在的情况是商家找不到，也没有其他办法找到合适的途径，希望可以通过该平台帮我以及更多受害者找回巨款！针对他们的非正常经营以及霸王条款的签订绳之以法！！ 该婚姻介绍所名称：上海爱多婚姻介绍所 地址：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场18楼

投诉红娘颂喜诱导客户使用信用卡分期支付高额相亲费用。本人7月16号中午接到电话，16号晚上五点去了线下店，先是打电话的老师让我填写表格，查看芝麻信用，花呗，借呗，信用卡相关的信息，最后说是由专属的服务导师屈老师给我介绍女孩子，询问我家庭的情况，口头说会员费用是18800，让我信用卡分期，60期或者24期支付，我不想透支，她便叫来了财务给我办理，我不想签合同，她多次说让我大胆地写下，并没有给我讲合同的条款，在多次诱导下，我签下了合同，当时已经晚上21点。第二天我才意识到被骗了，这不是我独立做出的决定，在签合同的过程中，我是被推着走的，当时我是糊里糊涂签的，是我不想要的。 诉求: 1.红娘颂喜线下无纸质价目表，收费不透明不公开，违反了消费者的知情权(价格全是红娘拿着手机说的。) 2.红娘颂喜人员引导用户只做主要信息签订,并未解读且故意隐瞒就将合同签订，消费者没有自主选择权，被迫消费。违反了消费者的知情权。 3.红娘颂喜人员诱导用户用信用卡和花呗等做分期消费，在线下门店首席红娘询问我的花呗信用额度和信用卡额度，说如果我的消费额度不够可以帮忙提升额度，并询问我的存款有多少。 4.霸王条款:合同中第二项第2条在本合同生效后提出终止合同的一方应承担违约责任。甲方单方提出终止的，其缴纳的服务费乙方有权视情形不予退还;乙方提出终止的，乙方应退还甲方已缴纳的服务费;双方协商终止合同的，服务费退还事宜协商处理。(违反了合同法和消费法第26条“经验者不得以格式条款、通知、声明告示等方式，做出排除限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。")

投诉武汉与子偕老文化传媒有限公司虚假宣传，霸王条款。今年与男朋友分手后，无意在抖音直播看到李帅说情感直播，加到微信想咨询一下，对方听说我和男友情况后声称两个月时间能挽回，我开始也有所犹豫，后面对方隔三差五就来主动找我说服我，因为分手心情不好，加上又很想挽回，对方再三游说，但对方说要交钱了才能服务，在对方的引诱下我交了8800，进入服务后，对方一直就让我营造朋友圈，看书提升自己，在我情绪不好时安慰一下我情绪，期间我觉得没有用，要求对方退款，对方不同意，让我继续服务，其实就是为了拖延时间，后面我又要求停止过服务，和宣传的根本是两回事。

投诉上海宣恋婚姻介绍服务有限公司违规收费 。本人 2023年5月13号 在 上海宣恋婚姻介绍服务有限公司上报名 红娘婚姻介绍 服务，共计花费 14800 元，该机构诱导本人消费，诱导本人签署霸王条款，恶意扣款，推销服务，未开具发票，存在偷税漏税行为。具体经过如下： 2023年5月13日，我在他们办公地址咨询业务，在公司的封闭环境下，红娘老师首先询问了我的征信信息和经济情况，然后进行了数小时游说，在红娘老师的指引下，我支付了14800元作为会员服务费用，然后才跟我签署会员合同，在签订合同时对消费者利益关切的重要条款没有给予充分的说明和提醒，且没有说明违约金情况，签约当天还没开启服务的情况下，我在微信上与红娘老师提出退款，红娘老师说已将此事上报领导白总，让我等白总给我打电话，5月17号，白总给我打电话，让我带着合同去门店，说需要看过合同后才能决定是否能退款，我表示自己周一到周五要上班，距离太远，不方便去他们门店，5月21 号，白总表示如果我可以接受30%违约金+1500系统使用费，可以让员工和我签署退款协议，我表示无法接受这个结果。现对方拒绝退款，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费 。

投诉深圳爱渡情感管理有限公司宝安分公司虚假宣传。本人 2023 年6 月 11 日在深圳爱渡情感管理有限公司宝安分公司 ，共计交款19800元提供婚姻介绍服务， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,超范围经营, 经人介绍一位爱渡的红娘，2023.6.11日我和家人到达门店被红娘带进一间小房间，先填写一份个人资料和真实承诺书，然后进行3小时的推销诱导，最后纸上写下9800、19800等套餐价格，对于套餐包含具体服务内容一口带过，急于让我付款，付款签完合同后感到有些不靠谱，我在6月13日线上上了一节情感课，其后对于套餐包含的课程问题有疑问，向对方追问课程具体内容、价格、时间频率次数等，被告知只有3节课，一节课50分钟3000元，上课老师也只是普通资历，觉得消费体验很差，因为此前沟通时对方并没有清楚告知套餐内容，价目，而且存在乱定价收费情况，合同也没说明，事后追问才被告知，和当初承诺的根本就不一样，请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还，详细地址：深圳市宝安区新安街道上合社区33区大宝路83号美生慧谷科技园春谷2栋四楼

投诉北京伊人伊恋文化传媒有限公司先收款后给合同未给予消费者充分说明，格式合同未尽条款说明义务。本人 2023年5月13日在北京伊人伊恋文化传媒有限公司报名红娘服务，全款48888元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有相关资质,超范围经营, 网上风评很差，本人没有接受任何服务，机构多次诱导本人缴费，先收费后给合同，并且未对格式合同内重要条款进行说明。请求取消服务，但是公司要收取高达近1万5千元昂贵的违约金, 曾经通过线下协商，公司同意退费46888并承认服务问题，之后反悔、拒不承认负责员工的承诺、并仍向我索取高额违约金，请求有关部门帮忙处理！

投诉安徽蓁蓁教育咨询有限公司虚假宣传。本人 2023 年 6 月27 日在 安徽蓁蓁教育咨询有限公司 报名 情感挽回 班 学费3980 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 交款前机构老师承诺会教你怎么挽回情感问题，如果中途有特殊情况的话，也可以全额退款，做了几天以后觉的每天做些没有意义的提升，根本对我的需求没有任何帮助，机构老师很多时候找不到人，回复不及时，和当初承诺的根本就不一样，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。请求有关部门帮本人协商退费，

投诉我主良缘宁波分公司诱导消费，霸王合同条款，不予退款。2023年5月19日下午六点半来到其办公场所，开始在其狭小单间经受长达三个半小时的话术洗脑，其中语言陷阱多不胜数，在其忽悠之下签署合同，实际上是骗着先交钱，再签的合同（可见信用卡支付时间和合同签订成功电子邮件时间）。合同内容在我签合同前并不知情，对方红娘根本没有提示说明，当天晚上回去后我一看发给我的电子合同，才发现需要收取15%基础服务费，因为还未进行介绍服务，于是第二天5月20日我联系红娘申请解除合同和全额退款，红娘说有15%违约金，经过一个半月的交涉，对方仍要求扣除15%基础服务费，本人不同意。申请退款期间，本人并未享受任何服务。投诉总结如下：1、以欺诈手段售卖会员服务，违反了《消费者权益保护法》第55条；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。把签合同前了解情况、核实身份的免费咨询过程视为基础服务强收15%基础服务费用。2、违反国家合同法中以下条款：第一，签订格式合同的双方，格式合同的制定方必须把合同的主要内容、主要条款告知另一方；第二，格式合同制定方必须提醒另一方看清楚格式合同的主要内容；第三，必须签订格式合同以后，才要求对方付款，对方付清格式合同约定款项，合同生效，格式合同制定方不能先叫另一方付给其任意款项。3、诱导先付款后签合同且对格式条款没有给予说明提醒，侵犯消费者知情权违反《消费者权益保护法》第26条，根据《民法典》第四百九十六至第四百九十九条规定，该格式条款失效；（1）乱立收费条目，合同第五项乙方的权利义务第6条规定需要收取基础服务费占合同金额的15%，此条在事前未向本人告知，明显过度偏袒他方自己，属于霸王条款可判定此合同无效；4、合同第六条违约责任第三点，考虑到乙方在合同签订前为甲方提供的基础服务及分析等，合同生效后，甲方单方面要求提前终止本合同，双方应友好协商解决。本人在签订合同第二天申请解除合同，未享受任何服务。5、乙方在签订合同后未提供给甲方纸质版合同，只是在甲方先付款后，要求甲方在唯一的一份纸质版合同上签字，然后发送电子版合同给甲方，且未开发票；6、乙方未问询及征得甲方同意（只是说这是要求）收集甲方信息（身份证、信用卡、支付宝花呗、借呗额度与支付分、银行存款数额、买房合同等），侵犯了甲方的知情权；7、乙方未问询及征得甲方同意，在其办公场所的狭小单间全程录像，事后说是公司业务需要，侵犯了甲方的知情权。

投诉牵手app拒绝退款，需要退回剩下的 11 个月的费用 总计 8976 元。6 月 13 日购买了牵手 app 红娘服务 服务期限一年，刚好也是分期 12 期，每月 816 元，本人购课电话：133 9244 3127 6 月 27 日 自己身边人介绍 结束单身状态，所以申请取消服务，申请退费 6 月 13-27 日期间有三四次介绍男生信息的服务，但并没有成功牵线、线下见面等活动等 申请退费时，app 工作人员称：是我自己脱单的，合同上没写这种情况可以退费，所以拒绝退款，只能暂停服务，但钱不退，工作人员电话：170 6228 6188 这太霸王条款了，只服务了一个月不到，想要结束剩下的 11 个月的服务，为什么不能退？ 诉求：结束服务，未满一个月可以按一个月收费，需要退回剩下的 11 个月的费用 总计 8976 元

投诉广东广州幸福之源，要求终止合同退款。诱导性消费，价格无依据，不真实，终止服务合同，协商原路退回应有款项。

投诉marryu平台机构服务不到位浪费我的钱和时间，找平台人员要求退款对我不管不顾没有合理的答复。去年9月份交的钱到今年5月份一共就上门过两次相亲然后5月份中旬到7月份一直没联系过我，我感觉被遗忘了，然后我找他们微信的老师要求退款他们隔了快一个星期才回我一句已经反馈了，没有一个准确的答复像是在拖时间一样，我交了一共5500块钱没体验到被重视的感觉，5500帮我约到上门相亲和对方面谈过就两次而且也不是我能对眼和能满足我提的要求的对象，而且基本上每次介绍对象都是膈很长一段时间才来找我介绍，找人的时间很久还是不能满意的浪费了很多时间，简单说就是交了5500就10个月安排了两次上门相亲浪费了我的时间和钱于情于理都去说不过去，现在要求他们退款还一直拖没有回复处理方式和回复时间，只能投诉或找其他渠道维权了。钱是分开付的虽然合同上写的5000，但是实际上一共交的是5500第一次交是2000第二次交了500第三次交了2500，交2500的时候也不知道他们怎么回事本来我只需要交2000但是他们报了要交2500，因为隔了一段时间才交的钱所以我没查还差多少钱交完他们直接说2500我没想太多就交了，现在查了查才发现多交了500。

在中民婚姻网服务平台缴费后未接受服务申请退款，事情拖了近一年，平台一直踢皮球不受理退款。2022年8月13日在中民婚姻网的电话邀约下来到线下门店，现场交了3000服务费后从未接受过商家服务，一周左右申请退款，当时约我来线下的红娘把事情推给了总监，总监踢皮球推给了另一个工作人员，现在又要推给其他人，退款事宜至今未解决。

投诉心遇平台自动收费的。查看了我的支付宝，骗人的平台自己收我会员费，望速退款，退款，今天查看了支付宝账单才发现了。

世纪佳缘在账号注销的情况下自动扣费45，并且收费不合理，名义上0.01体验，实际上暗地里有自动扣费。在不经意情况下自动扣费。收款方全称 订单号 商家订单号 上海花干树信息科技有限公司 2023070922001471781429545750 1532307090086422667

投诉世纪佳缘欺骗消费者， 以7天退款诱导我体验，后来申请退款拒不全额退款。2023年7月5日晚上八点，世纪佳缘客服人员联系我，通话82分，销售红娘牵线服务，一年2999元，期间反复承诺七天内可退款，让我体验一下，我用支付宝上付费购买了该服务，准备体验，同时加了工作人员微信，再跟工作人员确认是否七天内可以退款的时候，对方不再答复，我立马意识到被欺骗，随即在世纪佳缘平台上申请退款，没有体验任何服务，7月7日中午，世纪佳缘负责退费的工作人员打电话告知我退费要扣取相应的服务费用才能退款，有服务条款规定，我付费以后第一时间发现被骗立马申请退款，任何服务都没用过，对方不给全额退款。

投诉牵手无故封禁我账号，刚充钱就封号。本来想着在上面结交朋友，看看有没有合适的人谈恋爱，但是一天只能添加5个喜欢，后来花了108元开通了的无限右滑，于是开始挑选自己喜欢的人嘛，没过一天就给我封号了，在这整个过程中，没有任何的骚扰，和营销，还有其他不正当的语言，今天登录给我账号封了，就很无语

投诉要求心遇平台退款，并改善服务质量。心遇平台不让聊天的男女双方留联系方式，而且平台私自用男女双方的金币给对方发礼物男女双方用语音或者视频说话的时候，只要一方说电话号码心遇平台就控制不让对方听见说的手机号。

投诉深圳市遇见珍心婚姻服务有限公司偷录客户隐私，未提供服务要求扣除30%费用。深圳市遇见珍心婚姻服务有限公司并未在我支付费用前提供收款项目价格表，且未提供服务合同，未告知消费者终止合约要直接扣除30%费用。且该公司在完全没有向我提供任何服务的情况下，拒绝退还全款 并要求扣除30%服务损失费用。属于霸王条款。 该公司在没有告知我同时没有经过我的允许的情况下，私自录下涉及我个人信息和非常多个人隐私的谈话内容，严重侵害我的个人权益。

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投诉北京真情觅缘信息技术有限公司存在诱导消费，涉嫌诈骗，未履行合同后单方面宣布合同过期，事后拒绝退款。1.未履行合同中安排约见6位相亲对象的承诺，单方面宣布合同过期。 2.在介绍产品时存在诱导消费，当时承诺签补充合同，实际中并未签 3.签合同时承诺一个月来一次即可，每次多安排几位，实际并没有提供承诺中的服务。后多次要求多安排几位，也没有满足。 4.在签合同付款时多次催促“你快签吧”“就扫这个（收款二维码）” 5.

投诉附近约app（瑞福缘动）乱收费，自动设置免密支付。乱收费 先支付4.9 自动设置免密支付 然后再点一下扣了219元和183.92元 打电话给客服 客服不给退款要求退费。

投诉礼呈婚恋虚假借用百合网品牌形象吸引客户，服务质量非常差态度恶劣，申请退款大半年没有任何进展。2022 年八月份在 b 站看到百合网投放的广告，抱着试一试的心态填写资料就立马收到电话邀约前往线下沟通。对方提供的地址显示为百合网徐汇服务中心，打消顾虑后前往，对方非常热情的接待。在了解完情况后我说准备回去考虑考虑，对方就一再劝说早办理早享受服务，并且拿出两张疑似会员照片引诱我签约，女生一看确实符合我的审美头脑一热就签约了，之后才发现给我看过的女生根本不在它们的会员系统里。签约后的一个月没有主动发过任何消息给我，在我的询问下告诉我耐心等待他们正在逐条帮我匹配合适的女生。第二个月发了几个女生资料给我说可以去门店见见面，去了之后发现女生和资料描述差别较大，甚至有个女生手臂都是纹身，跟我描述的需求大相径庭，事后质问他们老师，居然回答我说他们也是第一次见这个女生完全不知情。我惊呆了，他们推荐的女生他们自己居然不清楚基本情况，还跟我说花了一个月细心挑选。类似的情况又出现了几次，我无法忍受就要求他们约见签约时给我看过的女生，他们回复说好去联系，然后又没有消息了。一个服务平台不给你任何消息服务，等着客户来催，还敢收取如此高昂的中介费。我几次询问结果对方回复都是女生身体不舒服来不了、女生回老家了不在上海、女生说好他们再确认时间，然后就没有然后了。之后再追问对应老师，得到的回复都是对接人生病了去医院。实在失望透顶就开始漫长的申请退款之路，他们很自然的接受了解约的请求说会跟北京总部申请。时间一个月一个月的过去了，每次询问回复都一样“已经提交总部了，没联系你吗？我再去问一下” 非常标准的回答。等了约三个月时间我见处理无果就前来 315 投诉，当时填写的对象是百合网，对，此时的我还没有意识到对方的身份。大约又一个月，百合网联系我说在系统里搜索不到我的信息，我这个时候开始意识到自己可能上当了，在核实地址后，百合网工作人员告诉我这些人是礼呈公司，礼呈之前是百合的代理但早就已经合作到期了，但礼呈还在冒用百合名义招揽客户，并且百合已经和礼呈对簿公堂了，我也并不是唯一的受害者。至今我仍对对方的良知抱有期望，但得到的是他们越来越没耐心的答复，只能寻求合理的途径来维护自己的权益，也为了避免有更多的受害者出现。

投诉礼呈婚恋虚假借用百合网品牌形象吸引客户，服务质量非常差态度恶劣，申请退款大半年没有任何进展。2022 年八月份在 b 站看到百合网投放的广告，抱着试一试的心态填写资料就立马收到电话邀约前往线下沟通。对方提供的地址显示为百合网徐汇服务中心，打消顾虑后前往，对方非常热情的接待。在了解完情况后我说准备回去考虑考虑，对方就一再劝说早办理早享受服务，并且拿出两张疑似会员照片引诱我签约，女生一看确实符合我的审美头脑一热就签约了，之后才发现给我看过的女生根本不在它们的会员系统里。签约后的一个月没有主动发过任何消息给我，在我的询问下告诉我耐心等待他们正在逐条帮我匹配合适的女生。第二个月发了几个女生资料给我说可以去门店见见面，去了之后发现女生和资料描述差别较大，甚至有个女生手臂都是纹身，跟我描述的需求大相径庭，事后质问他们老师，居然回答我说他们也是第一次见这个女生完全不知情。我惊呆了，他们推荐的女生他们自己居然不清楚基本情况，还跟我说花了一个月细心挑选。类似的情况又出现了几次，我无法忍受就要求他们约见签约时给我看过的女生，他们回复说好去联系，然后又没有消息了。一个服务平台不给你任何消息服务，等着客户来催，还敢收取如此高昂的中介费。我几次询问结果对方回复都是女生身体不舒服来不了、女生回老家了不在上海、女生说好他们再确认时间，然后就没有然后了。之后再追问对应老师，得到的回复都是对接人生病了去医院。实在失望透顶就开始漫长的申请退款之路，他们很自然的接受了解约的请求说会跟北京总部申请。时间一个月一个月的过去了，每次询问回复都一样“已经提交总部了，没联系你吗？我再去问一下” 非常标准的回答。等了约三个月时间我见处理无果就前来 315 投诉，当时填写的对象是百合网，对，此时的我还没有意识到对方的身份。大约又一个月，百合网联系我说在系统里搜索不到我的信息，我这个时候开始意识到自己可能上当了，在核实地址后，百合网工作人员告诉我这些人是礼呈公司，礼呈之前是百合的代理但早就已经合作到期了，但礼呈还在冒用百合名义招揽客户，并且百合已经和礼呈对簿公堂了，我也并不是唯一的受害者。至今我仍对对方的良知抱有期望，但得到的是他们越来越没耐心的答复，只能寻求合理的途径来维护自己的权益，也为了避免有更多的受害者出现。

投诉广州心念情感咨询有限公司人员在明知我情绪不稳定，对我进行情感诱导消费，说帮我治疗心理问题，没做到不退钱。4月份我因情感受挫，一度抑郁有自*倾向，后来在抖音小红书上看到了该情感咨询公司，便打了电话咨询，收了99元费用，在微信电话中该公司明知我的精神状态以及情绪非常不稳定，利用我的心理阴影对我进行诱导消费，说要走治愈路线，帮我治疗心理问题，告知我是12800元，我说我一个女孩子在外一个月就几千块钱，房租就是工资的一半，我没有那么多钱，她们说可以花呗，借呗付，还让我先付一半的钱，等服务到期了再付另一半，我当时情绪很不稳定，他们催促着我付钱，一直问我合同签了没，钱付了没，说一定可以帮我解决问题，治愈心理，让我相信他们，我就信了！后来在服务过程中我才知道不是一对一的，在服务期中他们也不是做到合同上的随时回复消息，帮我解决问题，还有休息，五一期间也没有给我顺延时间！最重要的是我每次有问题情绪崩溃的时候，分配的老师一直再说是我的文题，我不应该有这些想法，一直打击我一直让我理解别人，说让我提升自己也没有帮我给方案，一开始也没有帮我做解决方案！一直在PUA我，一开始我被他牵着鼻子走，时间结束了也没帮到我解决问题，也没治愈我的心里，甚至让我更加抑郁！！！还说时间太短，让我继续交费，和他每天学习，两次的报价也不一样，第二次让我交了8800元，让我转到了私人账户上面，不是公司账户，也没有给我开发票，当时我精神状态不好也没看到这个，就被催促着付钱了，我是花呗分期付款的，当时还没有意识到自己是被坑了，后来每次有问题他们还是一样说都是我的问题，说帮我代聊也没有，让我自己回，也没有及时回复消息，和让我付款时态度完全不一样，我就要求退款，他们恐吓我说退不了，而且还要让我赔违约金，我当时一直再被他们洗脑，工作也没法好好上班，每天都哭，不想活了，觉得自己像那个情感咨询老师说的一样什么都不对，每天失眠，吃不下，他们不退，就这么一直拖着，说让法务部联系我，可是他们的法务部只有一个女的，除了当天打通了后来再也没打通过，也没有再联系我，服务也没完成，也不进行退款，我一个人在上海，一个月5000的工资，房租就要2500，我真的快崩溃了，请求你们帮帮我，帮我要回这些钱，真的非常感谢你们！若是需要提供其他证明我也可以补充，求求你们帮帮我，真的谢谢你们！

山东润恒健康咨询服务有限公司抓住消费者急需挽回婚姻心理，诱导消费者高额消费，并未履行合同义务且拒绝退费。山东润恒教育咨询有限公司抓住消费者急需挽回婚姻心理，诱导消费者高额消费，并签订为期一个月的霸王合同，在合同未到期时，该商家导师并未履行职责，服务不到位，消费者要求退费，该公司导师及公司推三阻四，拒绝退费，并且推卸责任，致使消费者权益受损。消费者前后两次签订合同，交付16800元，在两份合同都未到期前，消费者要求退费，该公司导师推三阻四，故意推拖。消费者与其协商退费，该公司导师推卸责任，但该公司导师工作服务并不到位，存在违约行为。

投诉上海只禧爱你婚姻介绍所存在诱导消费30800元。23年6月无意间点进推广，留下了联系方式，后这个婚介所进行了电话邀约.本着只是做个真实信息证明的心态接受6月29日线下邀约。开始一个男子把我带到了一个小房间内上来就查我的支付宝芝麻信用分花呗及借呗开通情况，简单的聊了几句，后面换成1个女的咨询师和我聊了2个多小。到最后需要交29800元会员费，我当时多次反馈想考虑一下想走，想打电话跟亲朋好友探讨一下都被制止，未果之后，女咨询师又叫了名女咨询师进来，以"咨询师用自己的红娘积分做抵扣担保、"可以信用卡分期，缓解费用压力""后期成功了可以让男朋友进行分期费用偿还"等方式，进行诱导消费，在付款之后不知道支付费用怎么又变成了30800元，并且在签订合同的前并末针对格式条款中的违约责任进行一一的讲解并提醒，在将近3个小时的洗脑后，当时脑子一片空白，签约后才让我走的，回到家才发现遇到的是婚介骗局，当天晚上（6月29日） 提出终止服务，婚姻介绍所以已开启服务拒绝我的诉求，于6月30日我再次向虞老师提出退还全部费用，她以我违约让我赔付合同上违约金的30%高额违约金。我请求门店沟通也被拒绝。我认为并没有给婚介所造成损失，主诉婚介所全额退款。

投诉贵阳爱渡婚恋公司在未进行服务情况下拒绝退款，且合同中有霸王条款。2023年7月2号我在爱渡婚恋公司进行业务咨询，该公司销售人员带我进小房间内首先查看我的身份证、毕业证、支付宝花呗、借呗、芝麻信用等征信信息，然后进行数小时游说，并引导我用支付宝花呗借款19800元人民币支付服务费。但没有为消费者开具付款收据，且合同是在付款后才给本人签。本人认为签合同前该公司的行为涉嫌诱导，且合同服务期限与告知的不相符，也未对消费者利益关切的重要条款进行充分的说明和提醒。合同签订后，本人发现合同中有“甲方单方面要求提前解除或终止本合同的，经乙方同意后可终止服务，但应扣除本合同服务费用30%的违约金”的内容，本人认为该内容涉嫌霸王条款。经沟通，该公司未进行任何服务项目下依旧拒绝解除合同全额退款于我，遂要求解除合同并全额退还19800元人民币。

投诉要求Marryu婚恋平台退款。本人于2023年4月2号晚上去到江门 marryu 线下门店，到达后被安排在一个封闭的小房间内，红娘老师经过四个小时左右的洗脑聊天，而后提出6800元的会员服务费用，红娘老师一直在劝说交费，经过十几分钟的聊天后就把费用交了，然后签订不平等合同， 后想想不对，存在诱导消费和协迫消费，2023年4月21号上午要求退款，该公司回应需要调查，一直不给予退款，还说要承担30％的违约责任，属于霸王条款，签订合同时，工作人员并没有告知合同内容！现要求全额退款！ 投诉要求 MarryU 婚恋平台服务合同无效。

投诉很爱很爱公司囍爱门店虚假宣传、欺骗消费，私下拒不承认错误，说按投诉处理。我于今年6月8在坐标于华盛大厦21层的囍爱门店婚介所签订了一份价格为5200元人民币的服务合同，于6月10日因个人原因（家人劝阻和考虑到个人情绪不稳定做出要求社交服务的交易行为不理智）在未接受服务的情况下向囍爱提出解约，被红娘提以瞒着家人接受服务的建议以及红娘在得知我情绪状态不好挂错科室但是已被精神内科医生开具治疗焦虑、失眠药品并告知转诊心理科室，而且提供了当时我已预约当月19号的心理科的情况下告知我:他也是学心理的，我的情况大家都有，不必要看病只要休息就好。我当时在情绪里，完全没有思考能力，同意继续接受服务。但结束沟通后，马上就察觉其建议极其不道德不负责任，当时非常愤怒但不涉及原则，于是没有纠缠立即拒绝接受服务，要求退款。最后以接受30%违约金但拒绝90个工作日内的退款时长收尾。最终6月16日于12345申诉缩短退款时长后，于6月19日达成同意30%违约金和45个工作日内退回。 于6月二十几日发现遗漏信息:与我签署合同的公司只成立了两个月。对比红娘在对我进行当面销售时，告知的一两年前的成功案例和红娘对自己在此公司工作年限描述，两者完全不匹配。红娘利用不属于合同公司的成功案例误导我，骗取我的信任，与其达成协议。其行为完全属于虚假宣传、误导消费。因此私下于6月底向囍爱提出解除通知，要求其于10个自然日内全额返还服务费被拒。红娘与其公司具不承认错误，公司代表不作为，在电话中表示以投诉为处理标准。 望平台为我维权。 （本人于6.29日在六院专家号确诊:由认知部分引起的焦虑状态，吃药缓解、延期治疗中。正是此时对于其公司红娘劝阻行为的厌恶感更甚，与公司私下电话理论中，他们态度非常无所谓，根本不顾是非，坚决以投诉为处理，使我一度头疼头胀，非常不适。我并不指望他们道歉赔偿，我只需要把我的拿回来就可以。） 希望平台帮我维权。 图1-图3为服务合同 图4-图5为付款截图 图6-图8是我和红娘从6.10号第一提出退款到后面事件升级的聊天记录，红娘对我不道德建议全发生在微信电话中，后面我反应过来不能电话沟通后，他就绝口不提劝我的事。在后半部分对质中他避重就轻的回复我的问题明显是心虚，一个正常的人不会回避一个自己占理的问题。再后面就是其公司代表跟我电话联系，有录音。 图9是转诊后的诊断书，在此证明我没说谎，其次说明我为什么认为红娘在为了不让我退单而暗示我不用看病的行为是多么不负责。

投诉上海只禧爱你婚姻介绍所存在诱导消费30800元。23年6月无意间点进推广，留下了联系方式，后这个婚介所进行了电话邀约.本着只是做个真实信息证明的心态接受6月29日线下邀约。开始一个男子把我带到了一个小房间内上来就查我的支付宝芝麻信用分花呗及借呗开通情况，简单的聊了几句，后面换成1个女的咨询师和我聊了2个多小。到最后需要交29800元会员费，我当时多次反馈想考虑一下想走，想打电话跟亲朋好友探讨一下都被制止，未果之后，女咨询师又叫了名女咨询师进来，以"咨询师用自己的红娘积分做抵扣担保、"可以信用卡分期，缓解费用压力""后期成功了可以让男朋友进行分期费用偿还"等方式，进行诱导消费，在付款之后不知道支付费用怎么又变成了30800元，并且在签订合同的前并末针对格式条款中的违约责任进行一一的讲解并提醒，在将近3个小时的洗脑后，当时脑子一片空白，签约后才让我走的，回到家才发现遇到的是婚介骗局，当天晚上（6月29日） 提出终止服务，婚姻介绍所以已开启服务拒绝我的诉求，于6月30日我再次向虞老师提出退还全部费用，她以我违约让我赔付合同上违约金的30%高额违约金。我请求门店沟通也被拒绝。我认为并没有给婚介所造成损失，主诉婚介所全额退款。

投诉四川欧冶情商帮传媒有限公司霸王条款，合理维权，退款。购买了情感挽回服务，给我的承诺是我的案件不难能够挽回，完全没有兑现承诺，并没有挽回成功，只是给了一些资料，我的问题完全没有解决，情感也没有得到挽回，期间服务敷衍，承诺手把手带，交钱后就严格按照工作时间进行，服务不到位，导师带的乱七八糟，完全是挂羊头卖狗头嘛，重点是承诺我的可以挽回也并没有挽回。承诺的时间也没有兑现。期间服务敷衍，催一下动一下，态度很敷衍，付款钱他催你付款，付款后你催他，态度还很敷衍。挽回不成功要求退款。

投诉江苏脱单会婚恋服务有限公司不肯退费。在脱单会的红娘说见一个人要交服务费299，交了之后，见了一个男生，结果就叫我们牵手拍照说是牵手成功了，要交2000元，牵手成功费用，后面说见一个人就要交299，那怎么可能见一个就成功的，但是签合同的时候并没有说清楚，交的这些钱都没有给我开发票，后面感觉不对劲，想要终止服务，要求退费，结果不肯退，说交了钱就不能退费了，可是离我交钱才过了一两个小时，就是不肯退。

本人 2023 年 2 月 5 日在 苏州不见不散网络科技有限公司 共计交款18800元提供婚介服务， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,超范围经营, 接到 苏州不见不散网络科技有限公司 电话推广邀约我到门店，聊了大概2个多小时，跟我宣传成功率，他们这里面的男士条件很优秀会精准配对，当时承诺的是帮助我相到成功结婚，由于本人工作原因，也想早点解决个人问题，在他们的宣传下，就交了18800的婚介服务，经过介绍，我见了几位相亲对象，介绍的对象不是不符合要求就是加了微信，第二天朋友圈发与其他女生的合照，怀疑这些相亲对象都是公司提前包装好的，根本就不是正规公司，交了这么多钱，什么服务都没有享受到，和当初承诺的根本就不一样， 请求有关部门帮本人协商退费，

孩子还未成年，6月8日，在杭州多交朋友科技有限公司-多春交友平台玩游戏，充值4500元。孩子还未满13岁，读初一。6月8日，由于高考占用教室孩子放假在家。他以完成英语口语作业为由，把我手机拿去，哪只他读完英语后玩游戏，不知道如何进去多春交友平台，连续多长充值，共充值4500元。

说是 广州幸福之源文化传播有限公司婚姻感情心理咨询师，聊了一会，说是要咨询需要缴费。钱付了以后联系不到了，说是1-3小时回电话反馈，一直没有联系，微信电话直接拒接。

牵手无缘无故封我账号，还是封永久我又没违规，没有不良记录，我2022年2月17充值了138然后牵手app无缘无故封我账号，我请求解封

投诉江苏脱单会婚恋服务有限公司不肯退费。在脱单会的红娘说见一个人要交服务费299，交了之后，见了一个男生，结果就叫我们牵手拍照说是牵手成功了，要交2000元，牵手成功费用，后面说见一个人就要交299，那怎么可能见一个就成功的，但是签合同的时候并没有说清楚，交的这些钱都没有给我开发票，后面感觉不对劲，想要终止服务，要求退费，结果不肯退，说交了钱就不能退费了，可是离我交钱才过了一两个小时，就是不肯退

投诉我主良缘东莞分公司-诱导消费-霸王条款-虚假宣传-要求退款。2023年5月9号，在我主良缘东莞店(环球经贸中心26楼)的销售红娘和门店总监的诱导下交了12000元，签了20000的合同，合同至2023年9月8号，说可以见4个女生，之后的事情让我感到非常失望，说协商退款，没有领导负责人联系我，平台逃避问题，我完全感觉不到女生是来相亲的，女生不在意也不重视，经历如下， (1)见第一个女生时，女生迟到了30分钟以上，我提的要求是大专学历，平台没法证实女生是大专，后面因为学历的事情，红娘和女生要学历，还用我的名义去要学历照片，结果女生很生气，说和男生不用再联系了，导致我直接损失一个名额，这里有两个明显的问题，第一个平台的审核有问题，这是平台的本职工作，第二这个处理方式有问题，还以我的名义去要学历信息，非常没技巧，当然，还有很多的问题，我就不一一列举。 (2)第二个女生，见完面就联系不上，平台去联系了也联系不上，试想一下，如果你是女生，投了几万来相亲，看完并且认可你的资料的前提下，见完面就联系不上，这完全解释不通，先别说去交男女朋友了，连交个朋友都交不到 (3)、这种感觉就像你给商家花钱，商家再用你的钱，请人来应付你，而且你还投入了很多金钱，时间，精力等等成本，付出很大的成本去约会， (4)还有很多的问题，我就不一一在这里列举了，平台负责人找我协商全额退款问题，如不能达成共识，我一定会找记者等方法处理

投诉与成华区爱渡通美婚介服务工作室签订的合同存在霸王条款。本人与2022年12月4日与爱渡通美科技公司李世豪(电话1838166**00，亚太并购大厦12楼4-5)签订婚姻介绍服务，合同费用15888元，服务时间为5个月，承诺为自己提供精准5人，附加服务2节形象课，签订合同以后由于疫情严重关闭了一个月，并口头承诺赠送40服务日，此时间段该婚介未提供服务，要求退费，该红娘声称在服务期间期间丧失单身资格，应主动告知乙方，否则本合同自动终止，且服务费不予退还，并存在30%违约金，完全违反了消费者权益保护法，以格式条款免除限制消费者权利，加重消费者责任，，对消费者不公平，不合理)还告知将婚介服务折算化妆费、情感服务、形象课一节2000-3000元一节，如此折算符合物价局？后面再强烈说服下，我同意了继续服务，从23年2月到4月，合同上面精准5人，并未按照择偶标准去找，而是敷衍了事，将五人名额消耗掉，他们口头承诺合同名额没了合同结束都不影响，只是主动权和被动权选择，有合适就介绍服务，具我了解有拿过期会员去间接当托，消耗名额，后期未找到对象进行续交服务费等，所以现在对他们的服务极度不满意，一个没有任何门槛学历，没有相关资质可以在她们哪里当红娘，其次服务与承诺不符，合同存在霸王条款，不能单方面解除合同，违反消费权益。

投诉南京爱度空间文化传媒有限公司存在夸大宣传 诱导消费 服务质量没有任何保障 霸王条款。在小红书上看到一篇文章吸引我进行沟通 工作号说帮忙介绍对象千元左右 到了实体店坐下来一聊就变成39999了，夸大其词说都能脱单 犹豫不决的情况下先交了定金 后期一直在洗脑给我保证，现服务期到了没有任何服务了，30000白交了 见了四个人，没有任何实质改变，霸王条款，机构里没有合适说可以去让父母介绍对象，这个钱转情感教育课，说是民政局的课程 现在民政局也出来参与诈骗了吗.

投诉成都木光婚恋诱导消费欺诈服务且霸王条款不退费。不要惊讶2021年的合同为何2023年才来投诉，这是因为我用长达1年半的血泪实践来证明维权“不走消协投诉流程”而和木光好好协商是解决不了问题的，永远不要高估人性，尤其是成都木光这家烂到根的婚恋公司的人性。 具体权益受侵害过程如下：1.诱导高消费/霸王条款交了费就不给退。我因接到红娘推销电话，于2021年1月9日受邀到位于成都市青羊区西御街领地中心西塔902的成都木光婚恋与红娘汪某见面。在长达2小时的洗脑宣传下答应接受会员服务。在我说手上没多少钱的情况下汪某和所谓的财务经理演双簧，29999元的服务说可以先交现金5000元，再刷花呗16000元，剩下的的钱相亲成功后再补上。我在晕头转向的状态下同意了。汪某拿一个平板电脑叫签字，具体内容都不让我细看，直接划到签字栏让我签字，在确认我签完字汪某才补上一句话”交了费就不能退了哈”，让人想反悔都来不及。2.虚假宣传/不履行承诺服务。汪某把服务说得天花乱坠，一对一服务，精准介绍男士会员，外加化妆课程和化妆服务，还有婚恋心理辅导课程，而实际操作中这些吹嘘的东西都没有兑现，男生信息少得可怜无法判断适不适合见面，婚恋心理课程和化妆服务不给兑现，说虽然我签的是29999的合同，但实际交的费用是21000元，就把我降级到19999元的服务标准没有相关服务（却不补1000元差价）。汪某当时签合同的时候的承诺是，5个名额是保底名额，没成功后面还会再帮忙推荐几个，但实际上见过5个男生后就翻脸不认人，后续处于不管不问的状态。3. 欺诈/宰人。我怕遇到婚托，多次向实际负责的红娘罗某说明一定要是缴费会员，但在后期维权过程中才知道我见的这些男生里有不是缴费会员而是在木光交友平台上零消费交友的，也有交了998元的，也有交了几千的。也就是，我每次花费4000多元见男生，对方有可能花费0元，或是几十元，或是几百元。再加上是红娘对双方都洗脑渲染描述促成的见面，成功几率可想而知。4.无作为，长达1年6个月拖延冷处理。5个名额后经多次沟通后负责客服的王某答应给1个名额的服务，但后续长达1年6个月，我像皮球一样被踢来踢去没给解决。因为近期发现木光给我匹配的会员交费参差不齐无法保障后续服务的信息可信度，且之前的消费过程中受损的权益长期未做弥补，对木光的信任全面崩塌无调解余地，只能走维权这条道路。恳请消协审查以上木光所做的消费者权益侵害行为，监督木光做出退款赔偿。

投诉一伴婚恋客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货。充值了一半婚恋的VIP花了296元，发现很多功能受限，请退费给我。一伴平台打着婚恋相亲交友的幌子，让消费者充会员，不充会员就收不到其他会员的消息，充会员后平台其他会员无人回复，全都是虚假账号！这时候才知道上当受骗，坑害消费者浪费时间。一伴软件是最坑人的相亲交友软件。收钱后不办事。希望贵部门严打，还消费者一个公道。

投诉一伴婚恋平台打着婚恋相亲交友的幌子，让消费者充会员，不充会员就收不到其他会员的消息，充会员后平台其他会员无人回复，全都是虚假账号！这时候才知道上当受骗，坑害消费者浪费时间。一伴软件是最坑人的相亲交友软件。收钱后不办事。希望贵部门严打，还消费者一个公道。

投诉一伴app的会员，发现自己被诱导欺骗了。没冲会员之前，一天就收到各种打招呼心动的人，冲了之后就没有了，而且他平台各种限制，挂平台上面的人，估计是系统刷的假人，一个回复的都没有。

投诉一伴诱导消费虚假宣传 要求退换会员费296元

投诉一伴婚恋相亲app诱导消费，错误支付，存在欺诈行为，要求退款。这个一伴婚恋相亲app，下载注册后，没充会员之前会收到网站很多异性发信息，想看信息就要充值vip,但都是他们系统自动发的，就是诱导客户花钱充值，充值以后发现都是无意义的信息，并且不会再有人理你！看一个人的信息又提示是星级特权，还继续诱导你充值成为星级用户，vip服务太差，没有客服链接也没有客服电话，更没有退款渠道。

投诉深圳市爱来有约文化创意有限公司婚介公司利用话术诱导，签订霸王条款合同。合同内容与口头承诺完全不一致。商家经网络和电话推广后，本人于6月7日在被投诉公司地址（海松大厦B座302）详谈，期间多次有回去考虑清楚再签订合同的想法，经商家话术诱导和口头承诺。本着相信他人的自我原则，于当日18点左右签订服务合同。 后被商家带去其合作机构，由下游人员对接。随后对接人又以话术诱导，诱导本人逐渐降低择偶标准，来达到其降低服务的目的。 随后离开其合作机构。回家冷静思考后，发现商家存在以下几点侵害消费者的事实： 1.先用口头承诺博取消费者的信任，签订与消费者希望的结果大打折扣的条款。 2.通过话术诱导消费者，并且存在阻拦消费者离开其场所的行为。 3.霸王条款，合同内容对消费者极其不利。 4.口头承诺由蔡思琪（企业监事）为消费者服务，实际是交由合作机构（位于创建大厦31楼），且下游人员多次试图诱导消费者降低服务标准。 且本人于签订合同当日23点（图5聊天记录），微信明确告知蔡思琪（销售兼企业监事），要求解除合同并退款。对方以合同名义拒绝退款。 鉴于以下问题 1.本人与被投诉企业在签订合同后未发生任何实质上的服务内容 2.企业通过话术诱导签订不利于消费者的霸王条款合同 3.企业合作推广机构（自媒体平台）存在虚假宣传，实际根本无此人（由平台其他网友提醒），见下图（6），平台已将视频删除。 4.签订合同后直接将消费者下放给合作机构（创建大厦31楼），与本人预想的服务内容完全不符。 现要求 深圳市爱来有约文化创意有限公司（统一社会信用代码91440300MA5GK0MW14） 1.与本人签订解除合同协议，并全额退还合同所付服务费金额。 2.后续不得使用和泄露本人任何个人信息。

投诉赫兹交友要求海南喵咖网络科技有限公司退还小孩充值抽奖的11952元。2023年6月13日9-10点小孩子通过我的抽奖充值并抽奖11952元，我已经按照平台要求提供了资料，现在告诉我未通过审核，要我继续提供资料，现要求退款！

投诉四川欧冶情商帮传媒有限责任公司平台购买了挽回套餐，发现合同是霸王条款。我通过抖音在他们微信线下购买了挽回套餐，当晚他们的老师与我沟通，我要求第二天进行实操挽回，结果第二当晚他们的老师与我发了一大堆复制粘贴的资料，我要求退费，他们就说我违约 我是一名高中学生，没有谈过恋爱， 一个人在外地上课被海王拿捏，现又被诈骗钱财，实在实在是不知道以后的路该怎么走了

我要求牵手官方解封账号，客户老拿用户协议来当挡箭牌，说你就是违反了用户协议，来回踢皮球，我又没违反任何协议，说是为了打造干净的环境一个小小问题给永久封禁，这不是拿霸王条款来期诈消费者吗

5月31日百合频繁给我打电话诱导消费，主动加我微信，发布人工金额，指引支付，当天在诱导下误操作支付了，现在平台只退部分费用，需要扣除的30%平台费用，和一个月使用费用，我根本都没有用过这个服务，不能退全额，打电话一个月了，没有结果

爱聊这个软件 我用几个月了 一直挺好的 直到今天 突然就封了24个小时 我什么都没做 说封就封 什么意思 快给我解封

投诉牵手乱收费，收费后被限流，无法正常匹配到用户。《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》 App专项治理工作组 《常见类型移动互联网应用程序只必要个人信息范围规定》 App专项治理工作组(具体全文) 第四条 规定 App不得因为用户不同意提供非必要个人信息，而拒绝用户使用其基本功能服务 第五条 常见类型App的必要个人信息范围 (三)即时通信。类，基本功能服务为“提供文字、图片、语音、视频等网络即时通信服务”4要个人信息包括: 1.注册用户Q移动电话号码; 2.账号信息: 账号、即时通信联系人账号列表 (+) 婚恋相亲类，基本功能服务为“婚恋相亲"，必要个人信息包括 1.注册用户移动电话号码 2.婚恋相亲人的性别、年龄、婚姻状况。 牵手作为 婚恋+即时通讯只类软件 已经违反了以上规定

投诉附近约（瑞福缘动）低价开会员诱导诈谝。要支付四元买三天的vip而且要开通免支付密码，开通了面密码支付了四元 ，然后没有任何通知的有又扣了我四百多块钱现在要求退款她们也不让退。北京瑞福缘动网络科技有限公司未经消费者同意，通过一系列消费者不同意的情况下私自扣费，未经本人同意签订不平等条约，形成自动扣费，且不予以消费者退款处理。

投诉开通三个月会员后被牵手封号。期间公正守法，热情待人，昨天聊完天突然没任何提示给我永久封号，会员还有两个月到期，还有很多重要联系人失联，请贵平台帮追溯账号和私人财产

6月27日百合网微信和电话让我确认扣除费用，让我同意已经和解，我并没有同意扣除费用，我缴费了1999最后退回1066，无法和解，我没有回复信息 6月28日百合知道我投诉了12315，并且告诉我投诉到哪里都是他们解决，并且市场监督人员并没有人联系我，不知道中间与公司怎么沟通，百合公司知道了我的投诉，说最后只能退回七百多，说影响了他们所以只能退回这么多，说投诉到哪里最后都是百合公司解决，不让我投诉了，特别蛮横，说即使告到法院也是这么多钱，请求有关部门关注，并且霸王条款损害了消费者利益，不合理 1、扣除30%平台费用不合理，我没有使用，扣费当天和次日就申请退费，并且没有接受这项服务 2、扣除1个月的使用费用不合理，因为这一个月都是再等百合平台流程，并且没有接受一对一牵线服务 要求退回全部费用

投诉广州市遇见婚姻咨询服务有限公司，诱导消费，未开始服务，不退款。2023年6月21日19时许，广州市遇见婚姻咨询服务有限公司张天奇不知从何处获取我的手机号码，多次打电话向我推销洗脑1个多小时，并邀6月23日在其公司见面，推销定制更好的产品。6月23日下午4时，被张天奇带入密闭小房间，有多个该司红娘在长达4小时的时间内轮番对我进行提问，消耗时间和精力使我十分疲惫，没有充足的思考时间情况下，意识不清，思维混沌，被催着付款，在付款过程引诱我使用花呗、信用卡等方式支付了69800元人民币，而后才拿来格式合同，快速催促指引签字，并未尽到提醒和告知的格式合同义务，并未给充足的时间阅读该合同，只是催促签字、填写信息。回家休息后发现被骗，6月24日10点去门店要求全额退费，店员不让我在大厅公共空间理论，多次让我去偏僻小房间，多人与我争论，不给我全额退费。 一、虚假宣传：张天奇利用电话中描述的会员信息骗我到店，到店后他并未给我看任何电话中描述的男会员信息。 一、诱骗签订合同的时间精心设计：多人参与4小时洗脑等手段后，利用人疲惫后思想混沌，在没有告诉合同全部内容的情况下催人用花呗、信用卡付款，而后才拿来合同催促签字，未尽到提醒和告知的格式合同义务，连其中的退费条款都没有进行口头专门提醒，而且未给充足的时间阅读该合同，造成消费者对不利条款不清楚的情况下签字，完全破环消费者的知情权，进行诱骗式订立合同。 预付费服务，完全没开始服务的情况下，不给消费者全额退款。根据附件6产品介绍，该服务要推荐候选人。本人签完合同到发现被骗时间不足6小时，并未推荐1个候选人，完全没有开始服务，该公司却不全额退费，而是要根据被诱骗签订的无效合同强行收取30%的违约费。实际上，本案婚介公司尚未履行任何合同义务。 诉求：1、尽快返还被骗69800人民币；2、删除注销本人所有信息、联系方式，不能利用将本人任何信息进行攻击、造谣、骚扰本人或者欺骗他人；

2023年6月25我第一次注册牵手APP，由于是带着好奇心里，想要找女朋友，就上面看了很多女生信息，需要充值才能继续浏览，我带着好奇27号充值了一个季度108元，但是牵手APP有强制的自动续费协议，且没有任何指示可以不继续续费，充值不到5个小时，牵手告知我违法平台规定，永久封号，没有给我原因也不退款，我不知道平台的封号原因在哪里，对新用户难道没有警告提示，直接封号，且封号后没有申诉退款协议，你封我的号，那我冲的钱怎么弄，我冲的钱是为了能买到我的服务，但是你现在停止了服务，那你冲的钱是否要退我我，且我不知道我违反了哪个约定，直接封我号，这样比起微信过之而无不及，微信违反约定最少有个警告时间限制，不会直接封号，牵手app怎么能这么霸道，直接封号且不给用户空间，而是是新用户不了解规则，还不退款。请问这样符合互联网管理规定么？

投诉牵手虚假宣传，利用消费者心里诱导消费。该软件虚假宣传，我使用这个软件是想认真找个对象，全都是聊骚约炮的，还有很多机器人，用户也有虚假信息，欺骗用户。

投诉广州市珍恋情感咨询有限公司虚假宣传，没有实质服务，要求退款7599。今年3月份我由于感情出现问题，刚好网上看见他们这家情感公司的广告宣传，然后加微信了解一下，之后在4月3号购买他们的服务套餐，给我承诺说可以修复我跟男朋友之间的感情问题，有什么需要帮助及时找他们，他们会给我作出相应解答的，前后先付款4000，后来他说我的需要服务的时间，跟他们上班时间不符，所以要求我再次购买升级服务，这个可以在任何时间段需要服务，就可以给我随时指导，为期是一个半月时间，也签了合同的，但是中间开始偶尔给我发一些资料，视频，让我自己学习，然后我当时跟男朋友相处不愉快找他们，他们并不是及时为我解决指导，是过了一段时间，或者等他们上班了才给我回复，越到后面快到期了，也没怎么回复，当初他们可是说一对一给我指导的，这过程我觉得就像跟朋友聊天一样，我不舒服，他给我做疏导安慰我似的，五月多就结束了，前后我消费了7599元，后面一直觉得不对劲，也没有多想了，后来8月份去12315投诉，可他们工作人员给我的结果是找不到他们公司位置，调查出来他们地址是异常名录，只能通过上诉法院处理，就这样不了了之

投诉要求武汉恋爱官婚姻服务有限公司全额退款28800元。本人于2023年2月18日在武汉恋爱官婚姻介绍服务有限公司报名红娘婚姻介绍服务，共计花费28800元，该公司并没有按照合同履行约定，合同内容为“自合同签订之日6个月内，乙方为甲方推荐候选人6人并提供约见服务”，然而服务期间并未成功帮我匹配任何一位合适的男士约会，提出退款后，机构说要按照合同扣30%的费用，即8640元。签约红娘曾说退费是按照约会次数为基准退费，而我一次都没有约会，应该全额退款，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，申请将费用退还！!

投诉珍爱网诱导性消费，连哄带骗拖延时间，还给到的服务没做到，希望停止服务，退还全部款项。我和珍爱网有签署合同，并支付一定的金额购买他们三个月的红娘服务，时间2月26日-5月25日，后因为我多次投诉服务拖拉，其中50多天什么也没服务，后补偿两个月，现服务至23年8月8日，但是补偿到现在一个月了，还是一直在拖，没有给到任何服务。刚开始承诺每个月3-4位女生的约会，说我条件很好找的，因为我最开始是拒绝的，费用有点高，然后就有不同的红娘给我打电话，说有女生想了解我，说给我优惠，说一大堆，每次电话都有一个多小时，当时也的确心动了（这套说辞事后在“投诉”上看到关于珍爱网投诉，尽然如出一辙，甚至还诱导贷款付费，具体可去黑猫平台查阅，以免我污蔑事实，看到广大网友同样描述的投诉时，我本以为的服务拖拉，合同违约，可能是涉及有组织预谋和专业培训的一群销售人员，起到诱导性消费的目的，事后则是能拖则拖），希望可以得到处理，我的诉求是退还全部款项。 具体情况：红娘服务第一个月只约了一个，第二个是视频相亲，但是视频里的人不是之前说好的，直接被换了？莫名其妙的，后面就非常拖拉，只是发一些女生资料给我，就不会再有下文就换人了，或者就是各种理由，女生说下周，说不想出门，说改时间，一拖再拖，50多天，近两个月一直是这样，和店长投诉了几次，没有效果，我就打电话到总部投诉，这边有作用，服务立马就主动起来了，后续也约了两位女生门店见面，至服务期结束，投诉补偿了我两个月服务期，会员上显示有日期的，目前是服务至8月08日，但是现在是6月18日，从上个服务期过期算起，又过去了接近一个月，中途也还是只有发资料，然后说不行，没有进展，我也和红娘老师说有什么可以直接和我说，就一直没有，我怀疑这个服务存在很大问题的

在苹果App Store下载了一款叫看吧播放器pro的软件，提示让升级，结果就扣了我398元。

投诉杭州相遇婚恋网络科技有限责任公司被骗要求全额退款。2023年6月17日上午接到一通电话称婚恋公司的人员，然后聊了我的情况，说他们公司可以帮到我，然后加了微信。说有合适的匹配对象介绍给我，让我去他们公司面谈。起初我是不相信的，也不想去，但对方一直热情劝说我去见面会谈。我与6月26日下午四点半到杭州美莱商务大厦6楼跟对方工作人员见面。期间两位老师轮番上阵说了很多，一直劝说我应该走出来，给自己一次机会，最终签订了一份5888元的服务合同，服务期限4个月，推荐或引荐的人员约见对象为4个人，服务期满后转为佳丽库，后续有合适的继续推荐。回家后，我仔细查看合同发现根本没有确保能找到对象，只是说四个月服务期内推荐四个人，服务期结束后，还没成功的，可以继续推荐，这个只是个时间战术发现被骗了

非常感谢您的建议。的确，如果遇到商家的服务不符合要求或者存在欺诈行为，我们可以采取多种途径进行投诉和维权，包括去店里找销售协商解决、报警等。同时，我们也要注意维护自己的个人安全和合法权益，在处理问题的过程中，可以适当地采用一些方式来强化沟通和协商的效果。这样既可以保护自己的利益，也可以对商家施加一定的压力，促使其重视客户体验和服务质量，从而提高市场环境的公正性和透明度。