投诉在转转上被无良商家欺诈,多次试图联系转转人工客服一直未能成功
买前双方协商后商家承诺发给我一个32g内存,指纹与摄像头完好,且能登陆id,几乎全新的iphone5s;到货后发现一条也不符合,首先它的内存是16g而不是32g的,其次指纹不能用,摄像头里蒙了一层灰根本拍不清楚,也登陆不了id,最后,他的机身明显拆开维修过,后壳存在明显划痕,根本不是协商的几乎全新的机子。该商家存在严重的欺诈行为。且效率慢,态度异常恶劣。联系人工客服一直在排队,根本联系不上,转转客服存在着严重的服务欠缺问题,希望能给我一个合理的解释以及解决方案
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