投诉淘宝购物欺诈,货不对版,客服冷处理问题。
在淘宝上(店铺名叫沃德遮阳)买了遮阳棚,要了1.8×1.5米的,商家发的是1.6×1.2米的,严重货不对版。询问商家,原本是说好的价格,商家却狡辩说1.5米的这个价根本做不成。申请退货退款,险些被商家诱导成自己的问题,商家只愿意退款原价的一半,并且不愿意承担运费。淘宝客服一拖再拖,已经48小时了,音讯全无。商家也拖着不同意退货申请,试图拖够七天,阻止退货。商家以虚假信息诱导客户,同时发重复的信息骚扰客户!
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