本人于2022年10月31日在淘宝网优衣库官方旗舰店下单的衣服，优衣库在2022年11月1日发货，快递是到今天为止2022年12月15日仍处于待揽件状态，我打过了物流官方电话，证实我的收货地广州市白云区，不在快递停发地区和不存在无法揽件发货的情况，而且跟物流公司证实过优衣库所发出的快递单号为虚假单号，也就是说优衣库现在是虚假发货。我找过优衣库的官方客服，但无人处理且跟进该情况。我也找过淘宝官方客服对商家进行投诉，但是他们都不看证据直接单方面的判断投诉失败，快递一直待揽件状态45天不发货，我要求优衣库的客服重新发货，也没有人理会。现我购买的商品在淘宝网页上显示缺货的状态，所以优衣库是缺货，没有办法发出货物，并且虚假发货。优衣库和淘宝官方客服一直说待核实，就是没有处理，也没有后续了。