投诉-大麦网在我因不可抗力因素无法到场想要退票的情况下,不允许我退票。
2022年12月12日下午17:17分我于大麦网购买了薛之谦“天外来物”巡回演唱会海口站门票,但是一天后学校发布遣返通知,要求全体学生必须在20日之前离开学校返回家乡,而演唱会的时间是24号,现在海口正处于疫情空窗期,未来十几天会出现大量阳性,根据国家消费法,消费者有七天无理由退换的权利,尽管大麦网规定该票不可退换,但是明确规定了到场者必须有48小时核酸阴性证明,现在我和其中一个购票的同学都已经核酸阳性需自行居家隔离,这属于不可抗力因素可以退票,但大麦网却明确拒绝,这触及到霸王条款,严重侵害了消费者利益。
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