未在规定时间内发货,商家在线不回复,平台专员也不回复我购买商品时上面写的是10天内发货。等到了10天，我又发现他们把链接改为15天内发货。等过了几天我再看的时候，她们已经把那个买过的链接下架了。我这边平台上面也显示承诺，我12月12日前发完。可也没有给我发。我多次想和她们商量，客服都是在线，不回消息。平台的专员一直不给我答复。爷只给我补偿了一个三块钱的无门槛券。我看网上很多消费者对于未发货的情况进行维权，都是能得到相应的赔偿。是真的嘛？请问我这种情况应该怎么进行投诉？我现在想的是她们补偿我逾期发货的赔偿和赶快给我发货我应该怎么办？
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