2000多的邮件丢失,快递公司只赔7倍运费
我的快递丢失一个月后,打了一个月的投诉电话,仍然没有部门给出合理理赔。本人通过朋友,于10月16日寄出邮件,前期因疫情防控,所以不知道快递的情况,后期本地疫情情况转好,快递通车半个月后,自己的快递仍就没有送达,于11月16日打11183电话投诉,接线员说给催促,催促无果后,11月19日又打电话投诉,接线员说,可能是丢件,仍未给出具体结果。 在11月23日早拨打临沂市消费者投诉电话,11月23日临沂第一车间紧跟着来了电话,询问我邮件里有什么东西,经过查找,临沂车间中午来电说没有找到我的邮件,已经将问题反馈给上一个中转站济南中转,但是济南中转并未给我来电说明情况,11月24日再次拨打11183电话询问结果,仍未给出具体答复,在11月25日再次拨打临沂市消费者投诉电话,之后济南中转给我来电,并加上我的微信,询问我邮件具体情况,11月27日我又再次拨打11183电话询问,仍未给出具体结果。 我又拨通济南中转的电话,得到济南中转已经将我的快递发往临沂,并且能够提供邮件的装车视频,说是在临沂丢的件,但是临沂方面说,他们也可以提供卸车视频,不是在临沂丢的件,双方一直在推卸责任。之后收寄局联系我进行理赔,说赔付7倍运费,我不同意,因为我的邮件价值在2000元左右,我把我的购买记录提供给了收寄局的工作人员,但是收寄局的说,临沂方面出赔付款,只肯给7倍运费赔偿,我不同意,收寄局让我和临沂方面联系,最后临沂济南,收寄局三方不断推卸责任,没有人和我谈合理理赔的事情。 又过了一周左右,12月15日,临沂消费者投诉来电告知我,最终处理结果不变,只会给我赔付7倍运费,不会给我多余赔款。我接下来该怎么办?需要法律途径介入吗?
分享 分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共0个回答
暂无回答

小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服