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在消费保平台上,2018-06-26收到用户林某投诉格兰仕(空调):“空调是2016年5.29号装的,扣除冬天时间用了可能不到一年,没有记实是2017的5月还是6月已报修一次,维修人员说好像是电路板坏了,更换了一个。现前些天空调又出现之前的问题,关不了机,叶不停的拍拍响,还有听见漏水的声音。修一次寿命一年或一年不到,我不想再为企业产品问题,睡觉都害怕这空调会发生什么事故。更不想一年一年无休止的维修。任何电器产品不可能用几个月或一年就要维修更换的,这是严重的产品质量问题。”
林某要求更换、免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-09-06格兰仕(空调)反馈称更换、免费维修诉求已得到解决。
2022-12-15 21:18
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