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在消费保平台上,2019-06-11收到用户王某投诉海信(空调):“ 本人于2014年4月份购买的海信kfr-26w/ef11s3变频空调,安装在10平方左右的卧室中,其间一直没有用,现在开始使用了,但发现其制冷才开机时可以,但早上去卧室时,里面热烘烘的,观察才发现空调压缩机工作指示灯显示压缩机已停止工作了。
对比我另外一个卧室的美的空调,二者制冷效果差距很大。两个房间都设定的26度,美的空调的房间里面很凉爽,但海信空调的房间里面热烘烘的。
明明海信是变频空调,还说达到设定温度时,压缩机以小功率运行,避免温度变化大,但怎么压缩机动不动就停机了呢?停机以后温度上升幅度较大也未开启压缩机,这还不如买的老式的定频空调呢?海信这不是虚假宣传吗?客户多花了买变频空调的钱,却买了一个还不如定频的空调?
”
王某要求折价退/换机、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-06-13海信(空调)反馈称折价退/换机、赔偿诉求已得到解决。
2022-12-15 21:18
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