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在消费保平台上,2019-07-30收到用户梁某投诉松下(空调):“售后服务反馈时间长,21号送修,已经催过很多次维修反馈,到30号才答复我们。电器出现h01故障代码,维修反馈要求换主板,配件费用为210元,加服务费80元。我网上查过该错误应该是传感器出现问题。而且电饭煲触控板正常。不至于需要整块主板换掉,产生怎么高费用我不确定是否有猫腻。”
梁某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-08-05松下(空调)反馈称改善服务诉求已得到解决。
2022-12-15 21:19
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