您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-07-30收到用户杨某投诉志高（空调）：“2017年6月17日，我在京东购买的志高空调一台，6月19日由志高售后安装，安装师傅叫王坤，开具的支架收据盖的是天津市腾飞铭浩电器安装维修售后服务中心的章，在我的包修凭证上留的也是安装单位铭浩，安装人签名王坤．今年7月我要搬家，需要移机，还是这家公司帮我移机的．移机后一周左右空调室内机漏滴水，打铭浩电话，王坤说他负责和平（我原来住址的区域）不负责东丽，让我400电话问一下东丽区的售后，我们打400电话，售后师傅表示我们移机不是志高售后，空调出保了，需要收费维修．现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢你们．” 杨某要求改善服务、免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-08-03志高（空调）反馈称改善服务、免费维修诉求已得到解决。