您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-01-20收到用户王某投诉东芝（电视机）：“黑龙江省大庆市东芝电视售后服务极其恶劣，挂断消费者电话，说消费者不正常。我咨询投屏的问题，售后不仅没给我解决，还说没有问题。我自己是会使用这个功能的，夏普的电视直接就可以，东芝的不行还要下载第三方APP，我要问明原因，结果被售后的工作人员无端指责，并说上门要收手续费，并挂断我电话。而且东京公司处理不当，说是没办法直接处理。” 王某要求改善服务、解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-01-23东芝（电视机）反馈称改善服务、解释/道歉诉求已得到解决。