有用，能解决问题。在消费保平台有投诉酷开（电视机）成功的案例：Qq账号于两个月之前就被封了，家里的电视一直没人看，也没人用它看。电视上面显示qq已掉线，我家人昨天回家了我没在家。就打开电视了。看电视需要会员，会员还没有了。不懂这个，就直接扫码支付在电视上面支付了一年348元的会员钱，但是我的qq已经掉线。问题就在于明明Qq已经掉线了。为什么不提醒一下用户需要qq授权登录就才直接可以充值会员，不但没有提醒，扫码充值之后还到账了，但是我现在用不了，因为账号停用了。。和酷开会员协商。第一次说让我再买一年，之后给我退款，但是我不想在继续购买她家产品，第二次今天上午联系我说给我退一半也就是174元。我上午也给他们发订单号了。我想了一下午总感觉自己什么也没用，凭什么只得到一半的钱，请求全款退款处理。请求维权 要求退货退款，目前已解决，酷开（电视机）已作出退货退款处理。