您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-07-01收到用户付某投诉LG（ 电视机）：“16年8月2号，在天猫店购买一台LG 55寸电视！18年3月份，屏幕左侧五分之一处出现一条竖线，经售后鉴定，屏幕损坏，第二天更换了屏幕！换后没用几个月，屏幕几乎在同一个位置，又出现一条竖线，售后上门，依然是屏幕损坏，随后，又换了一次屏幕！到今年五六月份，屏幕右侧又出现了一条竖线！经售后上门检测，还是屏幕问题！（到今年8月2号，就过保修期）作为消费者，对比型号已经完全没有信心，特别是售后维修配件！所以只要求换机，也可以补差价（数额可以商量）换其他型号！只因对这款实在没有信心继续使用下去！” 付某要求折价退/换机。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-06-12LG（ 电视机）反馈称折价退/换机诉求已得到解决。