您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-09-14收到用户胡某投诉格兰仕（洗衣机）：“格兰仕滚筒洗衣机筒内三个条，叫提升筋还是拨水叶居然是塑料的，而且没用多久就掉了，当时他们说不影响使用，现在三个掉了2个，把衣服刮破几件了。找售后，一售后说这个现在没有货了，你网上买吧，维修也就几十块钱。当时觉得这个售后不错。买好了，维修人员说要260。一查官网价格明明格兰仕上写了最高价格也才120，现在要260，而且下单很多天都没人理，还得我自己打电话过去问才说。” 胡某要求改善服务、付费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-22格兰仕（洗衣机）反馈称改善服务、付费维修诉求已得到解决。