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在消费保平台上,2019-07-14收到用户陈某投诉康佳(冰箱):“2019.7.8在安徽省淮南市潘集区泥河镇(淮南添姿家电城)以旧换新康佳冰箱(680元),说是展示机,用第一天到现在(7.13)侧面特别烫,手都不能碰,而且里面还大面积结冰,(很像翻新机)多次打电话都说明天上门查看,一拖在拖,一直没人来,”
陈某要求全额退款、更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-11-11康佳(冰箱)反馈称全额退款、更换诉求已得到解决。
2022-12-15 22:20
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