夜静水寒
有用，能解决问题。在消费保平台有投诉格兰仕（热水器）成功的案例：三包期内热水器漏水无法使用，售后维修答复需要换机，要收取150折旧费。但国家三包规定：商家提供维修换机不收取折旧费，消费者拒绝换机选择退机，应向厂家支付折旧费。格兰仕自己质量不过关，三包期内出问题还收费，三包意义何在？
要求更换、免费维修，目前已解决，格兰仕（热水器）已作出改善服务处理。
2022-12-15 22:41
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上消费保投诉格兰仕（热水器）有用吗？ 投诉有成功的吗？我要投诉格兰仕（热水器），找不到客服投诉电话，在消费保平台上投诉格兰仕（热水器）可以解决我的问题吗？
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共1个回答累计涉及诉求金额
125.146 亿元
累计服务用户
1724 万人
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