您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-15收到用户张某投诉帅康（热水器）：“帅康热水器从今年9月份开始坏了，我就打了400电话，说给安排当地售后维修，来看了一次就没有人再管了，给当地售后打电话一开始不接我就不停的打终于有一个男的接了，极其恶劣烦躁的说不要再给他打电话了，就给我挂了。我就又给400打电话，这次给我在外面找了一个维修师傅（王毅亮）师傅人很不错给我们修了两次都没有修好，最后说需要一个叫特温控制器的零件，他找厂家给发过来再给我们来修。最后一次来维修是十月十五日。过了半个月问师傅他也说时间太长了让我们自己打电话问问，我就打了400电话，每次都说问售后给回话，到今天是十一月十五日了，一次电话也没有给我回过。投诉电话我也打过了一点用也没有，我也是没有办法了。希望看到的领导过问一下我们这个问题，我也不要求赔偿，只要求快点给我们修好就行。” 张某要求改善服务、延长保修期。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-10帅康（热水器）反馈称改善服务、延长保修期诉求已得到解决。