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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉樱花(热水器)成功的案例:2018.12月报修,问题描述后直接电话回馈说是内胆导致保温效果差,不在保修范围,没有派人上门;
2019.3月初再次报修,等了2天师傅上门,也是各种说法但就是不给保修,说这种内胆问题不在保修范围;
但当年购买此产品说内胆保五年,并没有说哪种原因导致的内胆问题不在保修范围,解释权都归商家吗?到底此种情况该不该保修,请有关部门给个说法!!!
要求免费维修,目前已解决,樱花(热水器)已作出免费维修处理。
2022-12-15 22:56
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