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在消费保平台上,2022-12-13收到用户黄某投诉公牛:“我买的插座有一个口不能充上电,以前是没问题的,所以我找客服售后,一开始和我说可以质保换货什么的,结果第二天开始一直要我的充电的产品的功率,说大过插座的不能用。但前提是我之前一直使用都是正常的,并且不可能一个插座没办法承受充一部手机吧”
黄某要求更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-12-14公牛反馈称更换诉求已得到解决。
2022-12-15 22:58
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