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在消费保平台上,2019-05-11收到用户陈某投诉康佳( 手机):“在短信里有一链接,点开后所述商品内存大256G,像塑高5.5寸瓶并且说是秒杀价,我就抢购了一款货到付款的手机。当晚就没电了,可充电时每隔五分钟就叮叮当当的响一次,其中还伴有男音讲英文,至使整晚不能休息。到了公司还上不了钉钉软件,致使自己几天不能上班,打售后电话推来推去的不解决问题,再打不接听。故本人强烈要求退货退款!因本人不慎在一个短信链接里购了一款名为康佳牌子的手机,此手机到货时间为5月9号,自购之日起每五分钟响”
陈某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-05-14康佳( 手机)反馈称退货退款诉求已得到解决。
2022-12-15 23:30
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