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在消费保平台上,2019-08-16收到用户李某投诉华硕(手机):“在ROG京东自营旗舰店买手的第二天,手机屏幕开始闪烁,但是售后说检测需要5天,我就想知道,我这5天用什么,手机本身的问题,还不能退,然后手机还有问题,检测就需要这么长时间,凭什么?”
李某要求更换、退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-08-19华硕(手机)反馈称更换、退货退款诉求已得到解决。
2022-12-15 23:32
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