本人于12月12日在大麦网购买薛之谦海口演唱会门票，但随后身体极度不适，抗原自查为阳性，目前天天高烧不退，由于身体，不想要等原因在大麦网申请退款，大麦网给出的答复因海口暂无出行管控不予退票。对此本人认为：1.本人因自身身体原因不能参加，一方面是自身身体不舒服，另一方面是不想传染给更多人危害到其他人的生命健康，但大麦网拒绝原因是海口没有受限没有保护消费者合法权益。2.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定。3.服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民典法、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。