投诉圆通快递，上门取件丢件

我在淘宝上买了一件袄子，到货之后因为不合身就选择退货，12月6号选择了上门取件，因为超时了，商家拒绝退款了，打电话给圆通快递客服也是无果，说帮我查询一下，等两天结果，现在都十天了，没个结果，这也太让人气愤了，毕竟那也是两百多的衣服，对于一个刚毕业实习的人来说也是一个巨款。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

廷有意思

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（近期，又是快递行业的旺季，天气寒冷，疫情放开导致很多快递员变成杨过，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2022-12-27 20:31