2022 年 12 月 6 日，上午 10:37 在泰丰国贸中心 c 区旁红旗连 锁超市购买了康师傅方便面该产品，11:33 分准备开封泡方便面，发现泡椒调料包封口有误，导致发臭，刺鼻现象情况，调料酱包装外 有 漏油情况(认为该食品是生产出了问题直接起诉生产方 与经销商无 关) 与生产商电话沟通;生产商拒不承认是出现了食品安全这一说 法 说没有吃进肚子里，没有发生生病就不能算食品问题，也不能按 照食品安全法 148 条来判断;与生产商协商发一赔三或赔十，原告不 认可这个结果。 投诉到成都 12325 上求于结果， 12.12 上午接到市场监管专员电话 说“经核实，成都顶益食品有限公司是我辖区食品生产企业，该公司 营业执照、食品生产许可证均在有效期内。 二、该公司能依据标准 组织生产和检验，产品有出厂检验合格报告和委托检验合格报告，产 品质量稳定”然后再怀疑我的证据是假的 不排除开封前还是开封后 我一句就打回去说意思所有的证件是在有效期内，安全的 就能确保 所有的食品都是安全的? 是因为一直协商无果 才找的 12315 帮忙。 结果专员直接就把我电话给挂 就解决了这件事情 第二次再向12315投诉 15日 打电话过来不给予立案