投诉移动公司乱账套餐,诱导消费者参加免费活动
2022年12月13日,本地,移动营业厅,打来电话说你的套餐可以免费领取一部手机,速来营业厅办理,我去了以后说是免费领一部手机营业员,办理完以后事先没有告诉我在支付宝上冻结1119元话费,和没有事先告诉我,先充值200元话费,而在我不知情的情况下,又增加了50元的,不知道什么包,和不知情的情况下,把原来的套餐139元涨到了159元套餐,12月16号营业厅工作人员到我家处理问题,态度特别恶劣,行为有些失常,确实本人难以接受,希望有关部门处理。
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